Çocuk Forması Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

27 Nisan’da GS Store internet mağazasından Galatasaray Puma 2025/2026 Çocuk İç Saha Parçalı Taraftar Forma’yı 5-6 yaş bedeni ve isim baskılı olarak sipariş verdim. Siparişimden bu yana geçen sürede, sitede belirtilen 5-7 iş günü teslimat süresi fazlasıyla aşılmış olmasına rağmen, sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu sipariş için 2.419,99 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 3220609640621397’dir.

Sürecin uzaması üzerine hem destek kısmından yazılı olarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bilgi almaya çalıştım. Tarafıma yalnızca “yoğunluk” sebebiyle gecikme olduğu söylendi, ancak ne net bir teslimat tarihi paylaşıldı ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair somut bir bilgi verildi.

Kızım için büyük bir heyecanla aldığımız bu ürünün bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması hem ciddi bir hayal kırıklığına hem de mağduriyete yol açtı. Forma gelene kadar Galatasaray şampiyon oldu ve çocuğum formasıyla bu heyecana ortak olamadı. Öncelikli beklentim, formanın isim baskısı tamamlanarak acilen hazırlanması ve hiç vakit kaybetmeden kargoya verilmesidir. Bununla birlikte, yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişim yetersizliği nedeniyle, ayrıca ödediğim ücret konusunda da mağduriyetimin iadesi veya uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.