to read complaints and reviews, or file yours.Gruppal İtalya Turu Fiyaskosu: Eksik Turlar Ve Kötü Organizasyon!
Gruppal'dan ekstra turlar dahil büyük İtalya turu satın aldım. İtalya'daki ikonların içlerini gezmek rehber eşliğinde tanıtımlarını dinlemek için ekstra turlar dahil olan programı satın aldım ancak İtalya'da özellikle Vatikan'ı görme şansım bile olmadı. İkonların da içlerine asla girmedik sadece dışından binaları görüntüleyip ancak önünde fotoğraf çekildik. Vatikan'da seçim yapıldığı için giremeyeceğimizi söyledi rehberimiz. Oysa ki Vatikan'ın önünde uzun bir kuyruk vardı bekleseydik en fazla 1 saat içinde girebilirdik ayrıca bileti olanlar sırayı bile beklemeden direkt giriş yapabiliyorlardı. Ben ekstra turlar dahil almamış olsaydım ekstra Vatikan turu satın almış olsaydım biletimi direkt gösterip girebilecektim. Son derece mağdur edildiğimi düşünüyorum. İtalya demek özellikle Vatikan demekti benim için. Örneğin pizza kulesi'ne gittiğimizde saat akşam 8.30'da como gölü'ne yetişemediğimiz için gidemedik. 60 euro değerindeki turun iadesini 20 euro olarak yaptılar. Portofino ise ayrı bir olaydı. Portofino'ya tekne turu ile gidileceği vaat edilmişti yapılamadı. Bizim elimize 10 euro'luk bilet tutuşturuldu ve tam 3 saat kuyrukta bekledik. Organizasyon sıfırdı. İtalya'da bizi taşıyan tur otobüsünün şoförü gideceğimiz yere çok uzak mesafelerde bizi bıraktı. Diğer turlara baktığımda otobüsleri gideceği yerin önüne kadar götürüyordu. Vatikan gezimiz iptal oldu. Bize bir buçuk euro'luk geri ödeme yaptılar como gölü iptal oldu. Portofino'ya balık istifi gibi sıkış tepiş şehir otobüsü ile ve kendimiz gittik. Oysa ki turla giden yolcuları ayrı ayrı taşımanız farklı bir araca ya da belediye otobüsü tarzı araçlara bindirmeniz yasaktır diye biliyorum.
Gelişme
İtalya'daki ikonların içlerini gezmek rehber eşliğinde tanıtımlarını dinlemek için Ekstra turlar dahil olan programı satın aldım ancak İtalya'da özellikle vatikanı görme şansım bile olmadı. İkonların da içlerine asla girmedik sadece dışından binaları görüntüleyip önünde fotoğraf çekilebildik. Vatikan'da seçim yapıldığı için giremeyeceğimizi söyledi Rehberimiz. Oysa ki Vatikan'ın önünde uzun bir kuyruk vardı bekleseydik en fazla 1 saat içinde girebilirdik ayrıca bileti olanlar sırayı bile beklemeden direk giriş yapabiliyorlardı. Ben ekstra turlar dahil almamış olsaydım ekstra Vatikan turu Satın almış olsaydım biletimi direkt gösterip girebilecektim. Son derece mağdur edildiğimi Düşünüyorum. İtalya demek özellikle Vatikan demekti benim için. Örneğin Pizza Kulesi'ne gittiğimizde saat akşam 8.30'da Como Gölü'ne yetişemediğimiz için gidemedik. 60 euro değerindeki turun iadesini 20 Euro olarak yaptılar. Portofino'ya tekne turu ile gidileceği vaat edilmişti yapılamadı. Bizim elimize 10 Euro'luk bilet tutuşturuldu ve tam 3 saat kuyrukta bekledik. Organizasyon sıfırdı. İtalya'da bizi Taşıyan tur otobüsünün şoförü gideceğimiz yere çok uzak mesafelerde bizi bıraktı. Diğer turlara baktığımda otobüsleri gideceği yerin önüne kadar götürüyordu. Vatikan gezimiz iptal oldu. Bize bir buçuk Euro'luk geri ödeme yaptılar Koma Gölü iptal oldu. Portofino ya balık istifi gibi sıkış tepiş şehir otobüsü ile gittik. Oysa ki turla giden Yolcuları ayrı ayrı taşımanız farklı bir araca ya da belediye otobüsü tarzı araçlara bindirmeniz yasaktır diye biliyorum. Bu şikayetim üzerine bir aksilik olmuş telafi edelim dediler ben de 2025 Eylül ayı için Vatikan rehberlik tur bileti istedim hiç dönüş yapmadılar ilgilenmediler ancak şikayetimi geri çekmiştim silmiştim ama tekrar yazmaya karar verdim
Merhaba, Yaşadığınız bu durum için üzgünüz. Firmamızdan kaynaklanmayan bu durumlar için özür dileriz. Bu bahsi geçen turlar programa dahil olan turlar, tek tek fiyatla satılan turlar değildir. Diğer programlara bakarak tur fiyatı belirlemek çok doğru olmamakla birlikte Portofino'da tur da yapılıyor, konu sadece ulaşım ücreti değildir. Deniz şartları nedeni ile otobüsle yapılmak zorunda kalınmıştır ama tur söz verildiği gibi gerçekleştirilmiştir. Vatikan yetkilileri güvenlik sebebi ile ziyaretçileri içeri almadığı için yerine farklı tur yapılmış olup kulaklık bedeli olan 1,5 € iade edilmiştir. Ayrıca süre yetmemesi sebebi ile Como turu yapılamamıştır. Bu nedenle kayıtlı misafirlerimize kişi başı 20 € iade edilmiştir. İlgi ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
İlginiz için teşekkür ederim
