to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Gruppal isimli şirketten dokuz günlük İtalya turu satın aldım. Tur 16000 idi, yalnız gideceğim için single farkı 8.500 TL daha ödedim. Turdan iki gün önce tur rehberi arayarak İtalya'daki tur için ekstra tur satın almam gerektiğini söyledi. İki seçenek sundu birisi 370 euro diğeri 135 Euro. Ben de buna hazırlıklı değilim dedim 135 Euro Luk olanı seçeyim dedim, yalnız bu turda şehir merkezinde uzun bir süre şehir merkezinde bizi yani diğer tur kişilerini çok bekleyeceksiniz, isterseniz kendi imkanlarınızla otele gidebilirsiniz dedi. Mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Yani toplamda ödediğim para aslında sadece uçak bileti imiş gezi filan değil, kandırılmayın.
25 Nisan'da İtalya'daki ilk günümüzde, şehir turu için otobüse bindik ve turun içindeki satın aldığımız ekstra tur parası acele ile toplandı elden ve nakit olarak, yetmedi otobüs şoförü için de emrivaki bir şekilde 5 Euro bahşiş toplandı. Ben de mecburen 370 Euro olan turu satın almak zorunda kaldım, çünkü diğer türlü yalnız kaldım. Turun ilk günü sonunda sağlık problemi yaşadım, yürümekte zorlandım, tura devam edemeyeceğimi söyledim. Tüm haklarımın yanacağı söylendi, ben de hiçbir hakkımı kullanmadım ki dedim, ancak 370 Euro olan tur içindeki tur paramı alabildim. Kendi imkanlarımla havaalanına gittim, kendi imkanlarımla tekrar bilet aldım ve Türkiye ye döndüm. Sağlık sorunum sebebiyle beş gün sağlık raporu verildi. Sigorta yaptırarak gittiğim turda yalnız bırakıldım ve kendi imkanlarımla döndüm. En kısa sürede harcadığım tüm paranın iadesinin yapılmasını istiyorum.
Gruppal'dan aldığımız İtalya turu tam bir faciaydı. Bali başlangıçlı Milano bitişli bir tur satın aldık. Seyahat rotamız Bari- Napoli- Roma- Floransa- Venedik- Milano şeklindeydi. Tur programı tamamen ekstra turlara göre planlanmıştı. Ekstra tura katılmayan kişiler şehir merkezinden yaklaşık 1 buçu...
Merhaba Gruppal firması aracılığı ile İstya turun düzenlediği Favori İtalya turu satın aldık. İlk günden son 2 gün haricinde yaşamadığımız sorun kalmadı. Dağın başında oteller böcekli rutubet ve kir için otellerde kaldık. Sonra gecenin bir vakti otelin dışında saatlerce kaldık. Kimsenin umurunda değ...
Gruppal firması ile 2 Kasım'da İtalya turuna gittik, ancak tur başka tur gruplarının da birleşimi ile 45 kişilik karma bir tur oldu. Tur rehberi İtalyanca bilmeyen, İtalya hakkında hiçbir fikri olmayan ve tur idaresini başaramayan biriydi. Aynı şekilde şoför de yol bilmiyordu, navigasyona rağmen sür...
14-18 Ağustos tarihleri arasında eşim ve kızımla birlikte Gruppal’dan Büyük İtalya Turu (Milano, Roma, Floransa, Venedik) satın aldık. Milano’ya vardığımızda, tur rehberi ve bizi gezdiren İstya otobüs firması, ekstra tur satın almadığımız için bizi Roma, Floransa ve Venedik’e götürmeyeceklerini, yol...
19/26 Haziran tarihleri arasında Gruppal turizm firmasının klasik İtalya turunda olağanüstü olumsuzluklar yaşadık. Henüz uçağa binmeden rehberimiz n**** b*** Listeden isimle çağırarak ekstra tur ücretlerini istedi ve erken olduğunu söylediğimizde kendisinin "Grubunuz sorunlu, bu tur size göre değil,...
Yorumlar