Grupanya! iptal

Bayram tatili için Grupanya.com adlı kampanya sitesinden Ağva tarafında bir gecelik otel konaklaması satın almak istedim çünkü çok cazip teklifler yer alıyordu. Bunlardan bir tanesini beğendim ve 2 kişilik bir oda için 3.500 TL kredi kartımla ödeme yaptım. Fakat daha sonra rezervasyon için oteli ara...

Grupanya.com'dan aldığım 10 TL'ye, 10 adet masaj paketinin 9'u iptal edildi. Sebepsiz yere yapılan bu uygulama hiç hoş olmadı. Sonuçta 1 TL de olsa siz kampanya yapmışsınız, kodları ben de almışım.

Grupanya.com'dan 1250 TL'ye paraşütle atlama programı için bilet aldım. Bilet tarihi 31.08.2024'e kadar geçerli. Biletimi iptal etmek istiyorum ya da 21.09.2024 tarihine ertelemek istiyorum. 2 gündür arıyorum, WhatsApp'tan yazıyorum. Kimse cevap verip geri dönmüyor. Şikayetçiyim.

Fırsatı alırken uygun olan saat aralıklarında işletme tarafından sırf Grupanya.com fırsatı olması nedeniyle rezervasyon yapılmadı. Grupanya.com ise buna çözüm bulmak yerine işletmeyi haklı buldu. 11-16 saatleri arasında fırsat kullanılabilir denmişti, ben saat 15.00 dedim randevu onaylandı sonra Gru...

Grupanya.com'dan bir paket satın aldım ve bana randevu verildi iş yeri tarafından. Randevu günü cihazların bozulduğunu o bölgede bir elektrik problemi olduğu söylendi iptal edildi randevum, fakat araştırdığımda işyerinde öyle bir problem olmadığını öğrendim hatta o gün seansa giden biri ile iletişim...

Aldığım ürünü iptal ettim. Ücret iademin Çarşamba günü yapılacağını söylediler, tamam dedim. Çarşamba olunca finans birimimize aktardım, yardımcı olacaklarını ve gün içinde 17.00'a kadar ödemelerin yapıldığını söylediler. 16.45'te aradım, param nerede diye. Oyalayarak cevap verildi. IBAN yolu ile pa...

11 Nisan kalkışlı 1 gece konaklamalı Şile agva turuna katıldık 1 gün önceden akşam saati turun iptal olduğunu söylediler neyse 1 gün sonraya aldılar iznimiz var diye erteledik. Tura katıldığımız da küçük bir ek otobüse bindirdiler koltuklar dar ve asla şehirlerarası tura uygun olmayan bir otobüs ile...

Bir hevesle rezervasyon yaptırdık. Tekne iptal olduğu belirtildi ve ücret iadesi için bir hafta sonra aramamız söylendi. Mağduriyet yaşadık ve bu durum karşısında herhangi bir telafi veya resmi bir işlem yapılmadı. Yaşanan bu olumsuz deneyimi ilgili mercilere bildireceğim.

Grupanya.com üzerinden aldığım masaj kuponunun personel ve adres bilgilerinin sitede hatalı yazılması sebebiyle satın aldıktan sonraki 1 saat içinde iptal etmek istedim. Hizmet veren firmaya ulaşamıyorum. Rezervasyon onayı sağlandığı için Grupanya.com da iademi sağlamıyor. Çağrı merkezinde Grupanya....

Müşteri hizmetleri mi? Müşteri düşmanları mı belli değil? Müşteriye hizmet vermek için değil müşteriyle münakaşaya girmek için hat başında bekliyorsunuz galiba! Aracısı olduğunuz firmalarla ilgili sayfanızdaki bilgilerin eksik olmaması gerektiği ile ilgili geri bildirimde bulunuyorum müşteri hizmetl...

Renaissance Hotel Hypnos SPA'dan misafirlerimiz için Grupanya.com kanalıyla aldığımız 2 adet SPA kuponlarını onaylanmış gösterip ücret iadesi yapmıyorlar. Günlerce aramama rağmen D***** Hanım'ın bir türlü geri dönüp bilgi vermemesi, kullanılmayan kodu onaylayıp iade etmemeleri otel için hiç yakışık ...

grupanya.com üzerinden dün 22.07.2023 tarihi itibarı ile 25.07.2023 çıkış tarihli 3 gecelik Fatih semtimde selenay otelden fırsat kodu satın aldım. Gece saat 23.00 gibi otele vardığımda ilk şoku yaşadım. Otele girdiğinizde zaten o hijyen sorununu anında hissediyorsunuz. Yanımda çocuk ve bavullar old...

grupanya.com üzerinden dün 22.07.2023 tarihi itibari ile 25.07.2023 çıkış tarihli 3 gecelik Fatih semtimde selenay otelden fırsat kodu satın aldım. Gece saat 23.00 gibi otele vardığımda ilk şok yaşadım. Otele girdiğinizde zaten o hijyen sorununu anında hissediyorsunuz. Yanımda çocuk ve bavullar oldu...

Grupanya.com'dan fırsat kodu aldım sağlık memuru olduğum için acil nöbetim çıktı kullanamam iptal etmek istedim fakat iptali için henüz dönüş yapmadılar. Müşterinin her zaman iptal hakkı vardır.

19 Nisan 2023 günü için Grupanya.com'dan itc tur ile tekne turu ile iftar menüsüne 2 kişilik rezervasyon yaptım. Kişiye özel masa yazısı kesinlikle yalan. 8 kişilik masaya 12 kişi oturtmaya çalıştılar. Resmen pis kötü plastik sandalye getirdiler. Oturulsun diye. İtirazımıza asla yanıt vermediler. K...

Grupanya.com.com web sitesi üzerinden, sitelerinde aktif yer alan "Üçyol Burger In Out'ta El Yapımı Hamburger Menüsü" 2 kişilik ücretini ödeyerek bir kupon oluşturdum. Rezervasyon için Üçyol Burger In Out yetkilisine ulaştığımda; artık Grupanya.com.com ile çalışmadıklarını ve bana bu hizmeti Grupany...

Grupanya.com.com üzerinden Luna Den SPA Vetro City şubesinde yararlanabilmek için aldığım çiftlere özel masaj kuponunu kullanabilmem için Land Park Otel Avcılar şubesine yönlendirebileceklerini söylediler. Avcılar Land Park Oteldeki şubeyi aradığımda ise geçerlilik süresi mayısa kadar olan 400 TL'ye...

Grupanya.com'dan almış olduğum otel biletimi ertesi gün iptal ettiğim halde Grupanya.com firması paramı kartıma iade etmedi otel tarafından onay aldım lütfen kartıma iadesini yapmanızı rica ederim. Aynı gün bir başka otelden daha alınmıştı o firma iade etmişken diğer firmadan henüz para iadem gerçek...