Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Grupanya! Logo

Grupanya!

Grupanya! Logo
Grupanya!

Grupanya! Şikayet Analizi


Grupanya! için son 1 yıl içinde kaydedilen 28 şikayetin ağırlık merkezini hizmet alamama bildirimleri oluşturuyor; kullanıcılar satın aldıkları kuponların işletmelerce kabul edilmediğini veya işletmelerin kapalı olduğunu aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, iade taleplerinin sonuçlanmadığı yönündeki bildirimler (%25,0) olarak öne çıkıyor. Kullanıcılar ayrıca tanıtım içerikleriyle sunulan hizmetlerin örtüşmediğini (%17,9) ve müşteri temsilcilerinin çözüm odaklı yaklaşmadığını (%17,9) ifade ediyor.

Kuponlu Hizmetlerin Sağlanmasında Yaşanan Sorunlar

  • Ödenen hizmetin sağlanmaması: 14 şikayette işletmelerin 'anlaşmamız yok' dediği veya tadilat nedeniyle hizmet vermediği belirtiliyor.
  • Tanıtım ve içerik uyumsuzluğu: 5 şikayette ilan edilen saatlerin farklı olduğu veya menü içeriğinin vaatlerin altında kaldığı bildiriliyor.

Ücret İade Süreçlerindeki Gecikmeler

  • Sonuçlanmayan iade talepleri: 7 şikayette onaylanan iadelerin tarihinin 5 kez ertelendiği ve sürecin sürüncemede kaldığı aktarılıyor.

Müşteri İletişim ve Destek Deneyimi

  • Temsilci tutum ve yetersizliği: 5 şikayette müşteri temsilcilerinin 'kırıcı ve saygısız' bir üslup kullandığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

98 şikayet
Sonuçlarda ara...

Otel Kampanyayı Reddetti Ve Yanıltıcı Reklam Mağduriyeti

33

30 Ağustos tarihinde Beylikdüzü İbiş Hotel’de konaklamak için Grupanya.com üzerinden “İbis Otel 1 Gece Konaklama 2700 TL...

Grupanya.com SPA Paketi Ücret İadesi Reddi Ve Hizmet Kalitesi Sorunu

99

Nisan 2026 döneminde Grupanya.com üzerinden Ataşehir Atacity Hotel Zen SPA’dan “50 dk masaj, 20 dk kese köpük, ıslak ala...

İade Gecikmesi Ve Azarlayıcı Müşteri Temsilcisi

199

Grupanya.com üzerinden satın aldığım tur paketi perşembe günü iptal edildi ve 4.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi için ...

Grupanya! Balayı Paketi Hatalı, Tam İade Talebi

396

Grupanya.com üzerinden oğlum ve gelinim için Luna Beach Hotel Bodrum’da her şey dahil, 3 gecelik bir balayı paketi satın...

Üç Hafta Sonu İptal Edilen Tur Sonrası Geciken Para İadesi

240

NST Tur firmasının Grupanya.com üzerinden sattığı “Cumalıkızık – Bursa – Saitabat Şelalesi Turu” nu 17.04.2026 tarihinde...

Grupanya.com SPA Kampanyasında Yanıltıcı Telefon İletişimi Ve Güven Sorunu

409

Grupanya.com üzerinden “Rox Resort Hotel Focus SPA & Wellness’da Masaj, Kese – Köpük, Yüz Maskesi, Islak Alan Kullanımı ...

Öne ÇıkanKonular

Grupanya’da Yanıltıcı Fiyat İlanı Ve Gerçek 3.250 TL Ücreti

205

28.04.2026 tarihinde Grupanya.com’dan gelen tanıtım mailinde “İbis İstanbul Tuzla Hotel’de çift kişilik 1 gece konaklama...

Grupanya’da Yanıltıcı Fiyat İlanı Ve Gerçek 3.250 TL Ücreti
Grupanya’da Yanıltıcı Fiyat İlanı Ve Gerçek 3.250 TL Ücreti

Kampanya Kuponu Kabul Edilmedi, Hizmet Alınamadı Ve Mağduriyet Yaşandı

331

Bugün saat 11.00 civarında İstanbul Esenyurt’ta bulunan Brawwo Cafe Lounge’a Grupanya.com’dan aldığım kodlarla gittim. A...

SPA Randevusu Gelmedi, İade 15 İş Günü Bekliyor

1.289

Grupanya.com üzerinden The Marmara Place SPA ve Hamam isimli işletmeden 13.03.2026 tarihinde 1.200 TL bedelle masaj hizm...

İftar Teknesi Programı Sapması Ve Düşük Kaliteli Menü

437

Grupanya.com üzerinden satın aldığım “Yakamoz Tekneleri'nde canlı fasıl eşliğinde iftar ziyafeti” organizasyonuna 13 Mar...

Randevu İptali Ve Ücret İadesi Talebi

425

İzmir’de Grupanya.com üzerinden tırnak hizmeti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve kampanya/kupon kodum da si...

Üyelik Sürecinde İşletmenin Aniden Kapanması Ve Ücret İadesi Talebi

437

Grupanya.com üzerinden İstanbul Bahçelievler’de bulunan Gönen Hotel Unique SPA Center’da sadece havuz ve SPA hizmeti içi...

Üyelik Sürecinde İşletmenin Aniden Kapanması Ve Ücret İadesi Talebi

Grupanya.com’un Saygısız Ve Umursamaz Telefon Yanıtı

1.216

Grupanya.com üzerinden Dora Hotel Dolapdere’de kullanılmak üzere SPA masaj paketi satın aldım. Kodumu kullanmak ve rezer...

SPA Kapanışı Hakkında Bilgi Vermeyen Otel Ve Yardımsız Yaklaşımı

1.092

Best Western Premier Karşıyaka Convention & SPA Hotel’de SPA hizmeti için 3.02.2026 tarihinde arayıp fiyat ve randevu ko...

Sıkça Sorulan Sorular

Grupanya ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Grupanya Hakkında

Grupanya, yerel hizmet ve ürünlerin uygun fiyatlarla kullanıcı ile buluştuğu bir online platform olarak hizmet vermektedir. 2009 yılında kurulmuş olan Grupanya, bulunulan ildeki tüm otel, sinema, bilet, spa, kahvaltı, akşam yemeği, tiyatro gibi etkinliklerin daha uygun fiyatlarla satın alınmasını sağlayan bir yapıda çalışmaktadır. Birbirinden özel indirim ve fırsatların her gün yenilenerek sergilendiği Grupanya üzerinden siz de size yakın fırsatları inceleyebilir, dilediğiniz sosyal aktiviteye daha uygun fiyatlar eşliğinde katılabilirsiniz. Kazan-kazan sistemi üzerine kurulu iş modeli sayesinde platform hem tüketicinin aldığı hizmeti daha uygun fiyatlara temin etmesini, hem de işletmelerin daha fazla müşteri kazanmasını sağlamış oluyor. Bu bağlamda milyonlarca üyesi ve kullanıcısı ile hizmet veren Grupanya'nın kurucuları arasında Baran Dilber, Mustafa Köne ve Onur Yıldırım yer alıyor. Türkiye'nin en çok tercih edilen fırsat siteleri arasındaki yerini sağlamlaştırmış olan Grupanya sayesnide her gün milyonlarca üye, yüzlerce farklı fırsata erişerek daha aktif ve dinamik bir sosyal hayat geçirme fırsatı elde ediyor.

Grupanya Nasıl Çalışır, Nasıl Fırsat Satın Alınır?

Fırsatlarını müşterilerine sunmak isteyen işletmeler, Grupanya üzerinden ilan açarak verdikleri hizmeti sadece Grupanya üyelerine özel indirimli ve avantajlı fiyatlar eşliğinde sunuyor. Müşteriler ise Grupanya'ya üye olduktan sonra diledikleri fırsat arasından bir tercih yaparak o fırsatı satın alıyor. Grupanya fırsatlarınızı kullanabilmeniz için o fırsatı satın almış olmanız ve size gelecek olan referans kodu ile birlikte hizmet alanına gitmeniz yeterli oluyor. Sinema biletleri, tiyatro biletleri, otel konaklama fırsatları, spa ve epilasyon merkezi üyelikleri, spor salonu üyelikleri, kahvaltı ve brunch opsiyonları, iftar fırsatları, akşam yemeği fırsatları gibi pek çok farklı aktiviteye ait avantajları Grupanya üzerinden incelemek ve satın almak mümkün. Satın aldığınız fırsat sayesinde gittiğiniz işletmede belirtilen miktarda indirim alır, çok daha uygun fiyatlara sosyalleşmenin tadını çıkarabilirsiniz. Güzellik salonlarından restoranlara, kültür ve sanat merkezlerinden eğlence mekanlarına, spor merkezlerinden özel ürün satışlarına kadar pek çok farklı alan ve kategoride hizmet sunan Grupanya, şehir bazlı çalışarak bulunduğunuz şehirdeki fırsatları anında kolay bir şekilde listelemenize izin veriyor. Bununla birlikte ayrı bir alanda listelenen Tatil Fırsatları kapsamında ise güneyde ya da diğer popüler tatil destinasyonlarındaki tatil fırsatlarını da inceleyebilir, bu yaz tatilinizi çok daha avantajlı fiyatlar eşliğinde rezerve edebilirsiniz. Grupanya üzerinden satın almış olduğunuz fırsat kodunun geçerlilik tarihine dikkat etmeli, fırsatın son kullanma tarihi gelmeden onu kullanmaya özen göstermelisiniz. Bununla birlikte gittiğiniz işletmede fırsatınızdan yararlanabilmek için referans kodunuzun mutlaka yanınızda olması gerekmektedir.

Grupanya Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Daha önce Grupanya üzerinden bir fırsat satın aldıysanız, tecrübelerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak Grupanya'dan fırsat almak isteyen tüketicilere ışık tutabilirsiniz. Grupanya üyelik iptali ya da benzeri Grupanya şikayetlerinizi de yine burada paylaşarak yetkililerin sizinle iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Grupanya, aracı niteliğinde bir kurum olmakla birlikte işletme tarafından sağlanan hizmetlerin taahhüt ve garantisini verme yetkisi taşımamaktadır. Bununla birlikte diğer tüm Grupanya yorum ve görüşlerinizi buradan ileterek platform hakkında daha bilinçli bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Grupanya iletişim detaylarına markanın resmi internet sitesi üzerinden ulaşmanız ve tüm Grupanya müşteri hizmetleri numaralarını öğrenmeniz mümkündür.

İletişim