Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Firsat.Me Logo

Firsat.Me

Firsat.Me Logo
Firsat.Me

Firsat.Me Şikayet Analizi

%91
Yanıt Oranı (20/22)
90/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet
24saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%62,5
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%25

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İlginize çok teşekkür ederim hemen iade mesaj geldi iyi çalışmalar

  • Y*** Hanıma teşekkür ederim.

  • Y** hanıma özellikle teşekkür ediyorum büyük sürpriz oldu pazar günkü program sürpriz olması neyse geri dönüş ler tatmin edici idi


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Firsat.Me hakkında son 1 yıl içinde iletilen 21 şikayette en çok ödenen hizmetin sağlanmaması dile getiriliyor; kullanıcılar biletlerin geçersiz olduğu veya etkinliklerin gerçekleşmediği belirtiliyor. Bu bildirimlere, e-posta ve destek taleplerinin yanıtsız bırakıldığı (%42,9) yönündeki şikayetler eşlik ediyor. Kullanıcılar, iade süreçlerinin 10 iş gününe kadar ertelendiği veya taleplerin tamamen reddedildiği bildiriyor.

Etkinlik ve Kampanya Erişim Sorunları

  • Ödenen hizmetin sağlanmaması: 11 şikayette biletlerin geçersiz olduğu, etkinliklerin iptal edildiği veya kodların çalışmadığı belirtiliyor.
  • Tanıtım ve içerik uyumsuzluğu: 4 şikayette fiyatların yanıltıcı gösterildiği veya 'yemekli giriş' gibi vaatlerin sunulmadığı aktarılıyor.

Müşteri Destek ve İletişim Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Destek taleplerinin yanıtsızlığı: 9 şikayette mail yoluyla iletilen taleplere herhangi bir geri dönüş alınmadığı ifade ediliyor.

Ücret İadesi ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Sorunlar

  • İade sürecinin tamamlanmaması: 5 şikayette iadenin 1-10 iş günü arasında ertelendiği veya sürecin sonuçlanmadığı bildiriliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 2 şikayette otelin kapalı olması veya süre yetersizliği gibi nedenlerle iadenin karşılanmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

154 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Edilmemiş 2.977,67 TL Tutarının Hesaba Yansımaması

165

12 Ağustos’ta Fırsat Me üzerinden BS9525II1347 numaralı siparişimle, toplam 2.978 TL tutarında iki bilet satın aldım ve ...

FırsatMe Bilet İptali Ve İade Sürecindeki Uzun Bekleme

345

Fırsat‑me sitesi üzerinden Ağustos ayının 13'ünde, Ağustos ayı boyunca geçerli 1 yetişkin 2 çocuk bileti aldım. Katılama...

Yemekli Giriş Vaadi Gerçekleşmedi, Çocuk Ücretlendirmesi Yanıltıcı

591

Fırsat. Me internet sitesi üzerinden Waterhill Aqua için “2 yetişkin + 1 çocuk yemekli giriş” bileti satın aldım ve yakl...

İptal Edilen Biletin 875 TL’lik İadesi 14 Gün Boyunca Gecikiyor

1.061

Fırsat Me üzerinden Yörükali Plajı için 875 TL tutarında bilet satın aldım. İşlemden birkaç saat sonra rezervasyonu ipta...

Çözüldü

Fırsat.Me'nin Yanıltıcı İndirimi Çocuk Girişi Ücretinde 750 TL Fazla Ödeme

1.168

"Geri dönüşünüz ve sorunun çözümü konusunda gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim. Ücret iadesinin gerçekleştirilmiş olmasını memnuniyetle karşıladım. Bununla birlikte, ilerleyen süreçte fırsat olarak sunulan içeriklerin doğruluğundan emin olunmasını, gerekli kontrollerin yapılarak bilgilendirme ve satış süreçlerinin buna göre yürütülmesini temenni ederim. Bu sayede benzer mağduriyetlerin yaşanmasının önüne geçilebileceğine inanıyorum."

Fırsat. Me'den Yanıltıcı Konser Bilgisi Ve 4.578 TL İade Talebi

1.088

Fırsat.Me internet sitesi üzerinden, 28 Haziran tarihinde Bursa Kültürpark Açıkhava Tiyatrosu’nda 2 Eylül 2026 tarihinde...

Onaylı Rezervasyonuma Rağmen Yörükali Plajı'nda Giriş Reddedildi

1.068

13.07.2026 tarihinde saat 12.30 civarında oğlum ve kendi adıma Fırsat. Me üzerinden Yörükali Plajı Büyükada için online ...

Onaylı Rezervasyonuma Rağmen Yörükali Plajı'nda Giriş Reddedildi

Fırsat.Me'den Ödenen Bilet İçin QR Kodu Gelmedi Ve İade Gecikti

1.581

20.06.2026 akşamı saat 22.30 civarında Fırsat. Me uygulaması üzerinden plaj için toplam 3.150 TL tutarında bilet satın a...

Öne ÇıkanKonular

İptal Edilen Konser Biletleri İçin 2.310 TL İade Talebi

1.275

Fırsat. Ben internet sitesi üzerinden 6 Haziran saat 20:48’de, İzmir Tarihi Havagazı Fabrikası’nda gerçekleşmesi planlan...

Yanlış İptal Edilen Biletler Ve Tek Biletin Yeniden Aktifleştirilmesi

1.447

05.06.2026 tarihinde saat 20.19 civarında Fırsat. Me üzerinden iki adet aquapark bileti satın aldım. Daha sonra biletler...

800 TL Bilet İadesi İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri

3.142

Fırsat. Me üzerinden 21 Ocak tarihli bir gösteri için iki adet, toplam 800 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bu...

Çözüldü

Kredi Kartıyla Satın Alınan Kampanyada Eksik Kodlar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

2.432

"Sorunum çözüldü"

Bugün Fırsat. Me üzerinden Paribu Cineverse “365 CGV Para + orta boy mısır ...

Fırsat.me Biletleri Geçersiz Sayıldı, 760 TL İade Bekliyor

3.032

25 Aralık tarihinde DorockXL’deki bir etkinlik için firsat. Me üzerinden 2 adet bilet satın aldım ve toplamda 760 TL öde...

İptal Edilen Etkinlik Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

2.848

Firsat. Me üzerinden “Ceviz Adam Müzikali” için 17.11.2025 tarihinde Hop Sahne Bakırköy’de gerçekleşecek etkinliğe bilet...

Çözüldü

Satın Aldığım Tiyatro Oyunu Gerçekleşmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

3.196

"Y** hanıma özellikle teşekkür ediyorum büyük sürpriz oldu pazar günkü program sürpriz olması neyse geri dönüş ler tatmin edici idi"

12.10.2025 tarihinde saat 13:00’te İstanbul Esenyurt Torium Sahne’de gerçek...

Çözüldü

Kullanılamayan Bilet İçin İade Ya Da Tarih Değişikliği Talebime Dönüş Yapılmadı

3.019

"İlginize çok teşekkür ederim hemen iade mesaj geldi iyi çalışmalar"

Çözüldü
Ozan şikayetini yayından kaldırdı

Bilet Süresi Bilgilendirmesi Yetersizliği Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

5.799

Fırsat Me internet sitesi üzerinden 14 Ağustos 2025 tarihinde, Akvaryum için 1482,30 TL tutarında giriş bileti satın ald...

Çözüldü

Yanlış Seans İçin Satılan Bilet Ve İade Sorunu

3.759

"Gün içinde dönüş sağlanarak ücretim iade edildi. Mesajla ve aranarak bilgilendirme yapıldı. Çok teşekkür ederim"

30 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşecek olan Rapunzel isimli oyunun 13.00 s...

Satın Aldığım Konser Biletiyle Giriş Yapamadım, Ücret İadesi Talep Ediyorum

5.034

16.08.2025 tarihinde firsat.me üzerinden WM8219GG4707 sipariş numarasıyla Brujeria konseri için standart bilet satın ald...

İletişim