Kuzey Grup Elektronik’te Haksız Tamir Ücreti Ve Yanıltıcı Bedaş Bilgisi

13 Mart 2026 tarihinde İstanbul Fatih ilçesinde ikamet eden biri olarak, televizyonumun arızası için Bahçelievler Yenibosna adresinde bulunan Kuzey Grup Elektronik yetkili servisine Grundig marka televizyonumu teslim ettim. Televizyonun tamiri için benden 23.760 TL talep edildi ve bu ücreti ödedim. Bu tutarın yüksek olduğunu o anda da biliyorduk; fakat eve geldiklerinde arızanın elektrik kaynaklı olduğunu, ödediğimiz bu bedelin Bedaş tarafından karşılanabileceğini özellikle belirttikleri için işlemi kabul ettik.

Servis, arızanın elektrik kaynaklı olduğunu, bu nedenle ödediğim bedelin Bedaş üzerinden karşılanabileceğini tarafıma iletti. Ancak 14 Mayıs 2026 itibarıyla Bedaş’a yaptığım başvuru olumsuz sonuçlandı ve bu bedelin karşılanmayacağı bildirildi. Böylece hem yüksek tamir ücreti ödemiş hem de bu tutarı geri alma imkanım kalmamış oldu.

Kuzey Grup Elektronik’in piyasa bedelinin çok üzerinde bir ücret alarak haksız kazanç elde ettiğini ve beni maddi olarak mağdur ettiğini düşünüyorum. İlgili işleme ait ı:3185898 ve t:04476324 numaralı belgeler elimde mevcuttur. Yetkili kurumların bu servis hakkında inceleme yapmasını, ödediğim 23.760 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Şu anda Kuzey Grup Elektronik’e ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.