İletişim Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları
- Yanıtsız bırakılan talepler: 8 şikayette telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarının tamamen yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Süreçlerin sürüncemede kalması: 3 şikayette teknik servis ve tamir süreçlerinin 4 aya kadar uzadığı ifade ediliyor.






























