İletişim ve Destek Süreçlerinde Erişilemezlik
- Yanıtsız kalan başvurular: 7 şikayette telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarının tamamen yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Süreçlerin belirsizliği: 3 şikayette teknik servis ve tamir süreçlerinin 4 aya kadar uzayıp yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.






























