to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Kuruluma Gelmedi, Kurutma Makinesini Kullanamıyorum
14 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Toryum AVM Media Markt şubesinden Grundig marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün evime teslim edildiği günden bu yana, yetkili servisten kurulum için defalarca randevu oluşturdum. Yaklaşık bir haftada 5 kez farklı gün ve saatler için randevu verildi, ancak hiçbirinde servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünü henüz hiç kullanamadım çünkü servis gelip kurulumunu gerçekleştirmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli geçiştirildim ve mağduriyetim giderilmedi. Ücretsiz kurulum hakkım olmasına rağmen, bir haftadır mağdurum ve makineyi aldığıma pişman oldum.
Artık mağduriyetimin giderilmesini, bir an önce kurulumun yapılarak makinemin kullanıma hazır hale getirilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim ilginiz için kurulum yapıldı kolay gelsin
