to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Körük Yırtılması Ve Servis Sorunu
Daha 2 ay önce Media Markt'tan satın aldığım Grundig 11 kg çamaşır makinem çocuğun 2 fermuarlı sweatshirt dışında fermuar dahi olmayan çamaşırlardan körüğü yırtılmış kapaktan banyoyu su basmış ve servis kullanıcı hatası diyor. Sıkışma vardır. Mutlaka dedi ve 2500 TL talep etti. Üzerine ne zaman geleceği belli değil. Bu 3. Makinem ilk defa böyle dışarı sarkan lastik görüyorum! Şimdi yırtılan körük 5 sene kullansam en az 10 defa daha yırtılır. Üretim hatası değil de, Kullanıcı hatası demek kolay tabi. Oyuncak mı bu? Yazık paranıza gidin başka marka alın ama Grundig asla!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Grundig 11 kg çamaşır makinesini Media Markt satış temsilcisinin tavsiyesiyle aldım. İyi ki de almışım derken bu lastik arızası ortaya çıkınca üzülmüştüm açıkçası ama müşteri hizmetleri hızlı aksiyon aldı, hızlıca problem yanıtlandı ve çözüldü, geri bildirim verildi ve tamamen ücretsiz olarak lastik değişimi yapıldı. Bazen markalara temas ettiğiniz ilk personelin tavrına bakmadan 2. Bir şansı daha vermek gerekiyor. Bu 15 senede 3. Makinem. O diğer ünlü markalardan tek eksiği ise fiyatı. Genel müdürlükten b**** hanıma da çözüm ve müşteri odaklı tavrından dolayı çok teşekkür ederim.
