to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Tekrarlanan Servis Ziyaretleri
Grundig 65GO975A 65 inç televizyonu yaklaşık 1 hafta önce Trabzon Ortahisar’daki Vatan mağazasından satın aldım. Televizyonun kurulumu yapıldığı ilk günden beri kablosuz Wi-Fi bağlantısında sorun yaşıyorum. Cihaz hiçbir şekilde kablosuz ağa bağlanmıyor, dolayısıyla akıllı televizyon özelliklerini kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak yetkili servise defalarca başvurdum, şu ana kadar 3 kez servis geldi, ancak her seferinde sorun giderilemeden geri gittiler. Buna rağmen problem aynen devam ediyor ve bugün için tekrar servis geleceği söylendi. Yeni aldığım bir ürün için bu kadar kısa sürede bu kadar çok kez servis gelmesine rağmen hâlâ sonuç alınamaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.
Satın alma tarihinden itibaren Wi-Fi bağlantı sorunu hiç düzelmediği ve servis de çözüm üretemediği için bu televizyonun iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
