to read complaints and reviews, or file yours.Grundig 65GGU9760 UHD Android Smart TV Değil Başımıza Dert Aldık
Merhaba öncelikle Grundig destek sitesinden 28 Ağustos tarihinden kayıt açmama rağmen herhangi bir geri dönüş olmamasından şikayetimi yazmaya karar verdim. Grundig 65GGU9760 TV sorunlu ürün. 13 Şubatta ilk TV yi Vatan Bilgisayar'dan almamla başladı serüvenim. İlk TV ışık sızmalarından dolayı kurulduktan sonra hemen ertesi gün iade edildi. Çünkü ışık sızmaları gündüz belli olmuyor. Değişimden gelen TV de kendini akşamında belli etti. Aynı şekilde bolca ışık sızmaları sorunu bunda da var. Tekrar değişti 3 üncü TV geldi. Şimdi diyeceksiniz ki neden bu seride ısrar ediyorsun güya LG nin son seri panelini kullanıyor ya 9 serisi en üst model ya. Ne kullandık ki ne kulandık sormayın 2 kez değişim oldu. Şu an 3 üncü TV yi kullanıyorum ama nasıl. Sorunları o kadar çok ki aşağıda madde madde yazacağım.
1. Karanlık ortamda TV tüm köşelerinden ve panelin kendinden bolca ışık sızmaları mevcut
2. Kanal geçişleri 5-6 saniye civarı ( Birkaç gün önce Grundig 65ghu8500a serisi TV alan bir arkadaşın Youtube.com videosuna denk geldim kanal geçişleri 2 saniye civarı cihaz oldukça seri şekilde demek ki yapılınca oluyormuş.) İnternet tabanlı Blu TV Disney gibi uygulamaların açılma süreleri çok yavaş fiber internet kullanıyorum 100 Mbit ve modem TV nin yakınında
3. Bluetooth kumandayı sesli arama için eşleştiriyorsunuz. Birkaç gün sonra sesli arama yapacaksınız bakıyorsunuz kumanda eşleşmesi yok tekrar tekrar eşleştirmek gerekiyor. Hadi bunu geçtim bazen kanal değiştireceksiniz kumandanın ışığı yanıyor TV de tepki yok bellik bir zaman sonra TV toparlanıyor. Cihazda yazılımsal var bir şeyler belli
4. Son gelen ürünün üst orta bölgesinde yukarıya kalkmış şekilde yamukluk var bunu diğer sorunlar yanında artık sorun olarak görmüyorum bile.
5. Google Play marketten uygulama yüklesem bile TV bir sonraki açılışlarda güvenli modda açılıyor. Ayarlardan bilinmeyen kaynaklardan yüklemeye izin ver ve güvenli modu kapalı olmasına rağmen. TV Disney+-Blu TV-Prime dışında uygulama yok güvenli mod sorunu ile uğraşmamak için hiçbir şey yüklemiyorum. Güya TV Android TV
Arçelik grubunun markası olduğu için ürün değişimlerinde ve servislik durumu ile Arçelik ilgileniyor. TV değişimlerinde yeni ürünü direkt fabrikadan gönderiyor. Bu durumda sorunlu çıkan iade ürünün bana gönderilmiş olabileceğini düşünmüyor değilim. Gidip yabancı markalara para vermeyelim dedik başımıza gelene bak evet hikayem burada bitiyor kalın sağlıcakla
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Biraz araştırma yaptım kesinlikle bu serinin sorunlu olduğu rahatlıkla söyleyebilirim. Adem helvacının Youtube.com kanalında bu videoyu buldum gene ışık sızması sorunu ile ilgili bir kullanıcıya cevap verdiği video https://www.youtube.com/watch?v=zWvfn4FRoG4&t=19s&ab_channel=AdemHelvac%C4%B1
Bunlarda gece karanlıkta çelikmiş foto ve video ekranın sol alt köşesindeki morluk şeklindeki bulutlanma ne kadar belli
4 eylülde servis geldi değişim diye sisteme giriyorum dedi ondan sonra ne arayan var ne soran sağolasın Arçelik Grundig TV aldığıma bin pişman ettin
Değişim bölümünü ben aradım. Panel olarak yenisi 9765 için 8000 TL fark istediler. Zaten sen bu TV yi aldığımdan beri 2 kere değiştirdin 3 üncü de aynı sorun ve daha fazlası var belli ki sorunlu bir seri bu TV. Kanunen ürünümün muadilini yoksa üst modelini ücretsiz vermen lazımken neredeyse panel farkı diye 13000 küsur fiyata aldığım TV nin yarısından fazlasını istemek. Aferin Arçelik doğru yoldasın evimdeki tüm beyaz eşyalar Arçelik ama bundan sonra Koç grubundan tek bir ürün almam aldırmam.
TV nin iadesi için hala servislerini yönlendirecekler alacağım para iadesi pul olacak herhalde onu bekliyorlar. Zaten bu fiyatlara TV de kalmadı fiyatlar her geçen gün artıyor. Benim yaşadığım durumda kanun TV nin muadilini yoksa üst modelini bedelsiz vereceksin diyor adamlar neredeyse bir TV fiyatı daha değişim ücreti istiyorlar. Bu memlekette kanun dedikleri sadece kağıt üzerinde adam gibi uygulayan denetleyen olmayınca firmalar istediği gibi tüketiciyi mağdur edebiliyor. Grundig LG panellerini kullanıyor internette yaptığım araştırmalarda 55 inç ve yukarısında kep aynı bölgelerde ışık sızmaları başlıyor. Acaba Arçelik LG den sorunlu panelleri düşük fiyata alıp da satıyor mu diye düşünmeden edemiyorum. Paylaştığım görsel bana 7500 farkla önerdikleri 75GHU7505B ait forumlarda bulduğum yeni alınmış bir kullanıcının mesajında paylaştığı modeldir benim TV lerde de aynı noktadan başlıyor ışık sızmaları bu kadarda tesadüf olmaz herhalde. Yorum sizin
Arçelik şöyle iyi yok şöyle böyle servis hizmeti var elektronikte Arçelik ve grubu ürün alınmaz. TV değişimi veya ücret iadesi için kalite kontrol ekibinin TV yi görmesi gerekiyor dediler Emaar servisi denilen yerden Ümraniye'ye 10 dakikalık yere 10 gündür gelemediler. Adamlar ilk gelen servisin değişim veya iade talebini takmıyor bile. Sen demek ki gelen servisine güvenmiyorsun bu nasıl ironidir artık TV de istemiyorum para iadesi almak istiyorum diyorum hala dönecekler. Pandemide çamaşır makinem bozuldu 3 gün sonra parça gelir takarız dedikleri parça 2 hafta gelmedi sonra ben gittim servise parça stoklarında yokmuş. Sonra şikayetimi buraya yazınca ne hikmetse 2 gün sonra parça bulundu da takıldı. Yazıklar olsun bir de yerli malıymış hadi oradan.
26.09.23 salı günü aradılar yarın geliyoruz TV yi alcağız dedi servisten arayan bayan. Bütün gün bekle bekle gelen yok. Değişim bölümünü aradım servisiniz TV yi almaya gelmedi diye kayıt bıraktım başka bir bayan aradı servisten neymiş efendim dün başka bir bayan aramış kendisi aramamış mış sanıyorsa iletişim kopukluğu olmuşmuş aramızda bak hele. Salonda açmadığım her gördüğümde kırmamak için kendimi zor tuttuğum şu çöpünüzü alında yeni aldığım TV ye yer açın biz zahmet Arçelik servisi bari o işe yarayın
Aklında Grundig TV almak gibi bir şey olan varsa o paraya tatile gidin en azından güzel anılarınız olur. İşin komedisi bir yana 30 eylülde güç bela TV yi zorla evden aldırdım. Göztepe Emaar servisinden TV ye değişim iade talebi giren eleman geldi. Sandı ki TV yi değiştirdim ondanda memnun kalmadım iade ediyorum sanıyor. Dedim hala senin kayıt girdiğin TV dedim şaşırdı. Bugün servisten aradılar para iadeniz onaylandı demelerini beklerken TV niz tamir aşamasında demez mi arayan bayan. Güzelce bir dille Arçelik değişim bölümünden arandığımı değişim mi iade mi istediğimi sorduklarını iade ve paramı geri istediğimi belirttim şimdi bana TV nin tamirinden bahsettiklerini bunu kabul etmediğimi belirttim. Yakın zamanda servisin önünde arızalı TV yi parçaladı diye haberlerde birisini görürseniz o benim işte. Yerliliğiniz batsın günlerdir sinir hastası ettiniz alın TV nizi... Siz anladınız onu. Kampanyaları diye piyasa fiyatının yarısına ürün satıyorlar
