Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Televizyon Değişimi Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ersin
06 Kasım 13:57
1.140

25.10.2025 tarihinde Media Markt’tan sıfır olarak aldığım Grundig 75gju7505 b model televizyonun kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında televizyonun arızalı olduğu tespit edilip, kontrol için servise götürüldü ve tarafıma ürün değişimi yapılacağı, yeni ürünün teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen çağrı merkeziyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve televizyonum teslim edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli olarak “mail atıyoruz, geri dönüş bekliyoruz” şeklinde yanıt alıyorum. Bu süreçte televizyonsuz kaldım ve mağduriyet yaşamaktayım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve yeni televizyonun tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

Yetkili servis fiş numaram: 5026***48. Satın alma ve servis işlemleri Ankara’da gerçekleşmiştir.

07 Kasım 14:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Teslim Edilen Televizyonun Yenisi Günlerdir Temin Edilmedi, Bilgilendirme Yok

Asiye
03 Kasım 21:51
2.197
3
Eda sonucu yetersiz buldu

Eda
04 Temmuz 2024 12:17
803

İlkan
12 Eylül 2023 13:30
2.037
50GFU7900A Grundig Televizyon Servis Performansı Ve Değişim Talebi
50GFU7900A Grundig Televizyon Servis Performansı Ve Değişim Talebi
50GFU7900A Grundig Televizyon Servis Performansı Ve Değişim Talebi
50GFU7900A Grundig Televizyon Servis Performansı Ve Değişim Talebi

Ceyhun
29 Haziran 2024 12:39
1.786
Grundig Televizyon Kurulumunda Yaşanan Gecikme Ve Sorunlar!
Grundig Televizyon Kurulumunda Yaşanan Gecikme Ve Sorunlar!

Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin Media Markt Ve Grundig Sorumluluk Almıyor

Merve
20 Ağustos 16:47
1.121
Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin Media Markt Ve Grundig Sorumluluk Almıyor
Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin Media Markt Ve Grundig Sorumluluk Almıyor
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri