Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Garanti Dışı Değişim Talebi

Dilek
Dilek
Grundig
17 Şubat 21:08550

Grundig VCR 6230 robot süpürgem, Ekim 2025 tarihinden beri dört defa, Ekim'de iki defa da Ocak 2026 tarihinde göndermeme rağmen aynı arızayı yapıyor. Servisi aradığımda ise garanti süresinin bittiğini ve ücret ödemem gerektiğini söylüyorlar. Bu çok saçma bir uygulama. Son dört aydır aynı nedenden dolayı iki defa anakartı ve motoru (pil, fırça vb. ürünlerin değişmesine rağmen) değiştirdim; düzelmemesine rağmen hâlâ sorunum çözülmedi ve artık destek de sağlamayacaklarını söylüyorlar. Robot süpürgenin değişmesini ya da sorunun düzgün bir şekilde giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinin, Ocak ayında garantinin bitiş süresi sonrası ürün elimize ulaştığında aynı sıkıntı devam ediyorsa değişim talebinin kabul edileceği söylenmesine rağmen sorunum çözülmedi.

18 Şubat 12:34 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Dilek
Dilek
28 Şubat 13:16

Hiçbir şekilde ilgilenilmedi Akpınar şubenize randevu oluşturdunuz oraya gidiyorduk Akpınar servisinden arandım en son onarım yapılan servise götürmeniz gerekiyor sorunu biz bilmiyoruz dediler S** hanımla görüşün o sizinle ilgilenilecek dendi ama biz Konak şubesine gittik S** hanımla görüşeceğimizi söyledik ancak hanımefendi çıkıp konuşmaya bile tenezzül etmedi iki gün sonra servisten arandık cihazınızda hiçbir sorun yok gelip alın cihazı açıp bakmamışlar bile sürekli duruyor diyorum kendi kendine yeniden başlatıyor cihaz diyorum bana denilen şey cihaz şarjdayken elektrik gidip gelmiştir ondan olmuştur çalışırken şarj istasyonuyla birlikte çalışıyor galiba sürekli toz haznesi çıkıyor diyorum iki üç dakika atölyede denemişler çıkmamış sorun yokmuş ben o zaman kendi kendime uyduruyorum cihazın beyinin değişip degismediklerinden bile haberleri yok

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Grundig Vcr 6230 Robot Süpürge

Ayvaz
Ayvaz
Grundig
7 Ağustos 2024 21:251.634

12.02.2024 tarihinde satın aldığım Grundig VCR 6230 robot süpürgem ilk aldığımda memnundum. Aradan belli bir süre geçti ...

Grundig Robot Süpürge Batarya Sorunu Ve Garanti Süresi Sıkıntısı

Nurdan
Nurdan
Grundig
3 Ocak 2025 14:031.598

20 Eylül 2022 tarihinde Grundig VCR 9031 robot süpürge satın aldım. 1 yıl kullandım, ertesi yıl 2024 Eylül ayında süpürg...

Grundig Robot Süpürge Batarya Sorunu Ve Garanti Süresi Sıkıntısı
5
Çözüldü

Grundig Robot Değişim Süreci

Cevahir
Cevahir
Grundig
9 Aralık 2023 11:49842

"Sağ olsunlar çağrı merkezinden arayıp sorunumu çözdüler ve yeni bir robot süpürge gönderdiler Teşekkür ediyorum özellikle çağrı merkezinde görüştüğüm adını hatırlamadığım bayan çok yardımcı oldu"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Grundig Bitmeyen Robot Süpürge Sorunu

Grundig BitmeyenRobot Süpürge Sorunu

Profil fotoğrafı
Eylül
Grundig Robot Süpürge Çalışmıyor Şarjda Dururken Böyle Oldu, Hiçbir Tepki Yok!

Grundig Robot SüpürgeÇalışmıyor Şarjda Dururken Böyle Oldu, Hiçbir Tepki Yok!

Profil fotoğrafı
Orhan
Grundig VCR 6230 Robot Süpürge Tekerlek Hatası

Grundig VCR 6230Robot Süpürge Tekerlek Hatası

Profil fotoğrafı
Kübra
Grundig Vcr 2131 Robot Süpürge Çalışırken Kendiliğinden Duruyor

Grundig Vcr 2131Robot Süpürge Çalışırken Kendiliğinden Duruyor

Profil fotoğrafı
Yavuz
Grundig Akıllı Diye Satılan Ama Akıl İle Alakası Olmayan Robot

Grundig Akıllı DiyeSatılan Ama Akıl İle Alakası Olmayan Robot

Profil fotoğrafı
Özgül
Grundig VCR 2131 Şarj Problemi!

Grundig VCR 2131 ŞarjProblemi!

Profil fotoğrafı
Enes

Öne ÇıkanKonular

VCR 6230 Logo
Grundig
VCR 6230
Detaylı İncele

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru