Süt Köpürtme Ve Isıtma Sorunlarıyla Ürün Değişimi Talebi

Grundig ksm Delisa Caffee yarı otomatik espresso makinesini Kırklareli Merkez’deki Siemens mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra makinenin sütü doğru düzgün ilave etmediğini, köpük yapmadığını ve içecekleri yeterince sıcak hazırlamadığını fark ettim. Yaklaşık 1 aydır bu sorunlar devam ediyor ve makineyi defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Sorunlar nedeniyle cihazı yaklaşık 2 ay önce yetkili servise verdim, ancak servis dönüşü de aynı problemler devam ediyor. Yani ürün hem ilk günden beri beklentimi karşılamıyor hem de servis sürecinden sonra da herhangi bir iyileşme olmadı.

Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm espresso makinem için kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürünün ayıplı olması ve servis sonrasında da sorunun devam etmesi sebebiyle, cihazın yenisiyle değişimini talep ediyorum.