to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Donma, Sinyal Yok Ve Servis Hasarı Nedeniyle Televizyon Değişimi Talebi
Grundig FC6T00 50 gju 7000 b model televizyonu 2025 Ağustos ayında aldığımızdan beri sürekli sorun yaşıyoruz. Cihaz sık sık donuyor, ekranda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor ve zaman zaman tamamen ses ve görüntü gidiyor. Defalarca fişten çekip takmamıza rağmen sorun düzelmedi.
Şimdiye kadar 3–4 kez servis kaydı açıldı. Son serviste ürünün bazen kapandığı, hiç açılmadığı belirtilerek yazılım denemesi yapıldığı, sorunun devam etmesi üzerine arızalı anakartın yenisiyle değiştiği servis notuna yazılmış. Ancak ana kart değişmesine rağmen aynı sorunlar hala devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmadı. Üstelik son servis sürecinde ekranın sol alt çıtasında da zarar oluştu.
Yetkili servis fiş numaramız 5079***52’dir ve cihazı İstanbul Bayrampaşa’da kullanıyoruz. İnternetten yaptığımız araştırmalarda bu model televizyonu kullanan pek çok kişinin de aynı kronik sorunlardan şikayetçi olduğunu gördük. Ürün hem arızasını sürdürdüğü hem de servis sürecinde fiziksel hasar aldığı için bu televizyonun değişimini veya mümkünse farklı, sorunsuz bir modelle değişimini talep ediyoruz.
Yaşadığımız bu kronik problem ve servis sonrası oluşan hasarla ilgili olarak, mağduriyetimizin giderilmesini ve hızlı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
