to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalı Robot Süpürge İçin İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi
Grundig marka robot süpürgemin emiş motoru yaklaşık 1 ay önce çalışmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum, ürün evimden alındı. Yaklaşık 20 gün sonra tamir edildiği söylenerek servise çağrıldım, ürünü almaya gittiğimde ise sorunun aynı şekilde devam ettiğini kendi gözlerimle gördüm.
Bunun üzerine robot süpürgeyi tekrar tamire aldılar. Yaklaşık bir hafta sonra yeniden arayıp bu kez tamamen tamir edildiğini söyleyerek ürünü getirdiler. Ancak bu sefer de cihazın modları çalışmıyor, yani ürün hâlâ sorunsuz şekilde kullanılamaz durumda.
Kısacası ürünüm bir aydır defalarca servise gitmesine rağmen düzgün şekilde çalışmıyor. Sürekli zaman kaybediyorum ve mağdur oluyorum. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm robot süpürgemin tamirle uğraştırılmadan iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetime çözüm bulunmadı servisteki personel ilgisiz ve bilgisiz. Bir daha Grundig veya Arçelik urunu hiçbir şeyi evime almayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Servis randevusu oluşturdular kafalarına göre randevuyu iptal edip bilgide vermediler saatlerdir servis bekliyorum. Burada bu yazıyı okuyan herkese tavsiye kesinlikle Grundig sokmayın evinize rezil olmak istemiyorsanız
Süreçle ilgili son durumda ben hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak devam ediyorum
