Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35792186

Stokta Var Görünen TV Gerçekten Yok, Media Markt'ta Teslim Edilmedi

profile
Kadir
Grundig
21 Nisan 19:53
21

18 Nisan’da Media Markt internet sitesi üzerinden Grundig 65gho9900 b model 65 inç oled televizyon satın aldım. Ürün sitede stokta var olarak ve kampanyalı şekilde satışta görünüyordu. O dönem yüzde 15 indirim kampanyası ile, kendime göre çok uygun ve başka yerde bulamayacağım bir fiyattan satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.

20 veya 21 Nisan’da kargoya verileceği söylenmesine rağmen sistemde herhangi bir hareket olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda ürünün kargoya verileceğini belirttiler. Aynı gün akşam tekrar aradığımda ise bu kez ellerinde stok olmadığını, ürünü tedarik etmekte zorlandıklarını ve eğer bulamazlarsa sadece para iadesi yapabileceklerini söylediler. Ellerinde olmayan ürünü stokta varmış gibi ilanlarında yayınlayıp satışa sunmaları ve sonrasında da müşteriyi bu şekilde mağdur etmeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş numaram 308535723 olup, ben bu ürünü özellikle kampanya döneminde, uygun fiyattan alabildiğim için tercih ettim. Talebim, öncelikle satın aldığım Grundig 65gho9900 b model televizyonun tarafıma temin edilerek teslim edilmesidir. Eğer bu model hiçbir şekilde tedarik edilemiyorsa, Türkiye’de bu ürüne denk özelliklerde, yine Grundig markalı, 2025 model ya da muadil bir modelin benzer kampanya koşulları ve aynı fiyat avantajı korunarak tarafıma sunulmasını istiyorum. Para iadesi istemiyorum, mağduriyetimin aynı şartlarda ürün teslim edilerek giderilmesini talep ediyorum.

Grundig Logo
Grundig
22 Nisan 10:01 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Grundig Televizyonda Donma Ve Görüntü Kayması Mağduriyeti

profile
Fatih
Grundig
12 Eylül 2025 11:45
5.264

30 Ağustos 2025 tarihinde bir adet Grundig 65GHO9900 65 inç televizyon satın aldım. Ürün 4 Eylül’de teslim edildi ve kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. Kurulumdan itibaren televizyonun açılışında ciddi yavaşlık ve menülerde sürekli donma sorunları yaşamaya başladım. Özellikle futbol maçlarını...

Yeni Alınan Grundig Televizyonda Donma Ve Görüntü Kayması Mağduriyeti
yeni-alinan-grundig-televizyonda-donma-ve-goruntu-kaymasi-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Ayıplı Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Mehmet
Grundig
14 Ağustos 2024 12:11
21.707

Media Markt'tan aldığım Grundig marka 65 ghq 9500 televizyon maalesef ayıplı ürün çıktı. Üründe gölgelenmeler ve dalgalanmalar olmasına rağmen servisi çağırdık ancak bu normal bir durum denilerek üründeki ayıplı durumun arkasında durulmadı maalesef. Bundan önceki televizyonum ise Vestel'di. Kuruluma...

7 Yorum
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Arızalı TV'nin Tekrar Değişimi Ve İade Talebi

profile
Bilal
Grundig
03 Ocak 16:55
1.399
"Yaşadığım televizyon sorunu sürecinde, ürünümün başka bir marka ile değiştirilmesi konusunda çözüm odaklı yaklaşımı ve ilgisi için müşteri hizmetleri yetkilisi Duygu Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Süreç boyunca beni dikkatle dinlemesi, sorunu sahiplenmesi ve mağduriyetimi gidermek adına gösterdiği çaba sayesinde olumlu bir sonuca ulaşıldı. Günümüzde bu kadar ilgili ve çözüm odaklı müşteri temsilcileriyle karşılaşmak maalesef zor. Bu nedenle hem Duygu Hanım’a hem de sürecin olumlu sonuçlanmasını sağlayan firmaya teşekkür eder, benzer durumlarda aynı hassasiyetin tüm müşterilere de gösterilmesini temenni ederim."

Grundig OLED TV'de Eksik Akıllı TV Özellikleri Ve Yanlış Bilgilendirme

profile
Ahmet
Grundig
08 Aralık 2025 15:49
3.522

Trendyol üzerinden Media Markt resmi satıcısından Grundig OLED TV 55GHO9900B model televizyon satın aldım. Alalı yaklaşık 8–9 ay oldu. Televizyonu çok sık kullanmadığım için başta önemsemedim; ancak ilk günden beri devam eden bir sorun var ve artık internet ihtiyacı duyduğum için bu problem oldukça ...

Öne Çıkan Konular

Grundig Televizyon Grundig 65 GHO 9900 Grundig müşteri hizmetleri Grundig Televizyon tv Grundig Televizyon marka Grundig Televizyon 65gho9900 Grundig 65 GHO 9900 tv Grundig 65 GHO 9900 marka Grundig 65 GHO 9900 65 inç oled Grundig tv
Grundig
65 GHO 9900
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri