to read complaints and reviews, or file yours.Haksız 75 TL İptal Cezası
03.04.2026 tarihinde saat 11:28 civarında İstanbul Pendik’te BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım ve yolculuğumu sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak uygulamada yolculuk iptal edilmiş gibi görünerek hesabıma haksız yere 75 TL iptal cezası yansıtıldı.
Sürücü beni aldıktan sonra uygulama üzerinden yolculuğu başlatmadı ya da uygulamadan çıktı. Bu nedenle sistem otomatik olarak yeni araç yönlendirdi ve bu durumu beni arayan sürücüye telefonla açıkça ilettim. Buna rağmen tarafıma iptal cezası tanımlanmış durumda.
Ben yolculuğu fiilen yapmışken sistemin bunu iptal olarak algılaması bir kullanıcı hatası değildir. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve bunun sürücülerin uygulama dışı işlem yapmasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Haksız yere yansıtılan 75 TL iptal ücretinin hesabımdan kaldırılmasını ve ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse belirtilen tarih ve saatteki yolculuğa ait saat ve konum kayıtlarının incelenmesini istiyorum.
03.04.2026 tarihinde Pendik’te taksi çağırdım, sürücü yolculuğu başlatmadı ve uygulama iptal cezası kesti. Bu durum için 75 TL iade talep ediyorum ve henüz bir gelişme olmadı.
