Sinyal Yok Hatası Ve Yetkili Servisin Çözüm Üretmemesi Nedeniyle Değişim Talebi

09.01.2026 tarihinde Grundig 55gcu7505 b model televizyon aldım ve televizyon kurulduktan sadece 2–3 saat sonra “sinyal yok” hatası vermeye başladı. Defalarca aynı hatayla karşılaştım, televizyonu doğru düzgün hiç izleyemedim. Yetkili servisi çağırdığımda herhangi bir ölçüm yapmadan sorunun çanak ve kablodan kaynaklandığını söyleyip gittiler.

Bunun üzerine başka bir uyducu çağırdım, LNB, kablo ve çanak tamamen sıfırlandı, hepsi yenisiyle değiştirildi ancak aynı sorun devam etti. Servis bu kez televizyonu alıp götürdü, cihazda sorun olmadığını söyleyip geri teslim etti. Format atıldığını ifade ettiler fakat aradan bir gün bile geçmeden yine aynı hatayı vermeye devam etti.

Bu süreçte televizyona 40.000 TL, uyducu ve sistem değişimi için de 5.500 TL olmak üzere ciddi bir masraf yaptım. Kurulumdan hemen sonra başlayan ve halen devam eden bu arızaya rağmen “arızası yok” denilerek hem zaman hem para kaybettim, karşımda gerçekten sorumluluk alan bir yetkili bulamadım. Şu an televizyon Kdz. Ereğli İtfaiye serviste bekliyor ve ürünü bu haliyle kesinlikle geri almak istemiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. Televizyonun yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.