to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Televizyonumun Kurulumu Sırasında Hasar Oluştu, İade Talebim Reddedildi
Grundig 65 GJQ 9200 model sıfır televizyonumun kurulumu için 1 hafta önce Ankara Altındağ Yetkili Servisi evime geldi. Kurulum sırasında televizyon duvara asılacaktı fakat prizden dolayı ayağını geçici olarak taktılar ve vidayı zarar verdiler. Ayrıca hilti ile televizyonuma işlem uyguladılar. Sorunu çözemeyip sıfır olan ürünümü atölyeye götürdüler. Ürünümün kasasında ufak da olsa çizilmeler oluştu.
Tüm bu yaşananlardan dolayı Grundig müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünümün iadesini ve değişimini talep ettim. Ancak talebim reddedildi. Şu anda televizyonu kullanabiliyorum fakat sıfır aldığım bir üründe çizik olması kabul edilemez.
5007***66 numaralı servis fişi ile kayıtlı olan bu işlem sonucunda, sıfır ürünümde oluşan hasar nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ekranında nokta kadar boşluk var
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Hala sonuca varılmadı fotoğraf ve vidaları göze alarak iademi sağlayın!
İşmlem ne oldu bende bu marka aldım ama tüketici ye verin