to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig 65 ggu 8960 b model televizyonumun ekranında lekeler oluştuğu için Karaman’da garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, panel değişimi yaptı ve ürünü teslim etti. Ancak teslim sırasında ekranın üst kısmında siyah bir leke vardı. Servisten gelen arkadaşlar bu durumu fotoğraflayarak televizyonu tekrar atölyeye götürdüler. İki gün sonra ürün tekrar geldi, fakat bu kez ekranın sol alt kısmında nokta nokta siyah lekeler oluşmuştu. Servisten gelen görevli tekrar fotoğraf çekti ve ertesi gün elektronik teknisyeniyle birlikte kontrol edeceklerini söyledi, ben de kabul ettim.
Bu süreçte, serviste yapılan telefon görüşmesinde, ismini bilmediğim ancak servis müdürü olduğunu öğrendiğim bir kişinin, müşteri olarak bana yakışık almayan ve son derece saygısız bir ifadede bulunduğunu bizzat duydum. Böyle bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.
Hem ürünümdeki tekrar eden sorunlar hem de karşılaştığım saygısız tutum nedeniyle Grundig’den ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Grundig 65 inç aldığımız televizyonda ekranda lekeler ve ekran ortasında kararma çıkmaya başladı. Servisle görüştüm TV'yi gelip aldılar. Fotoğraflarını gönderdim. TV de bir şey yok dediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Servis dönüş yaptı. Tekrar incelenecek diye panel değişimi yapıldı. Şi...
Grundig marka 65 GGÜ 7900B televizyonumda ekranda leke oluşmasından dolayı Bolu Arçelik servisine müracaat ettim. Servis geldiğinde cihazın gitmesi gerektiğini söylediler. Cihazı götürürken kutusunda köpüklerini koymadan götürdüler. Ekranda leke olunca geri getirdiler. Servis fişine ekranı değiştiri...
2022 Haziran ayında Media Markt’tan aldığım Grundig 55 ggu 8960b model 55 inç televizyonumun panelinde, 3 gün önce ekranın üst ve alt kısmında ince beyaz çizgiler oluşmaya başladı. Bu çizgiler zaman zaman kayboluyor, zaman zaman tekrar beliriyor ve ekranda titreme yapıyor. Daha önce de benzer bir s...
Grundig 65 GHQ 9200 model televizyonumda ekranda çizgi oluştuğu için servis çağırdım. Servis ürünü alıp götürdü ve ekranı değiştirip geri getirdi. Ancak bir hafta sonra bu kez ekran yapışkanından çıktı. Tekrar aradım, üç günde zor geldiler ve televizyonu tekrar götürdüler; ekran bandını değiştirdile...
Grundig 65GHQ9500 televizyonumda kırmızı lekeler ve ışık sızmaları şikayetimle servis çağırdım. Servise gelen arkadaş değişim talebinizi ilettim diyerek ayrıldı. Bugün servisten arandığımda değişimin ret yediğini durumun teknik ekip tarafından tolere edilebilir olduğunu söylediler. Televizyonu kulla...
Yorumlar