to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Ayıplı Süpürge Hemen Arızalandı, İade Talebi
Grundig 8331 Pro dikey süpürgenizi 27.12.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürün daha 4 günlükken ve yalnızca 2. Şarjda kullanırken kendi kendine kapanıp hata vermeye başladı. Neredeyse sıfır sayılacak kadar yeni bir üründe bu sorunu yaşamam nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Bu kadar kısa sürede arıza veren bir süpürgenin tamir edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, hiçbir tamir sürecine gerek kalmadan ürünü iade edebileceğim net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
27.12.2025 tarihinde Media Markt’tan Grundig 8331 Pro dikey süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve ikinci kullanımda çalıştırdıktan yaklaşık 1 dakika sonra kendini kapatmaya başladı. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı şekilde kısa süre içinde kapanıyor. Media Markt ile görüştüğümde ürünü servise göndermemi söylediler ancak sadece 2 günlük, neredeyse hiç kullanılmamış bir süpürgenin servise gönderilmesini kabul etmiyorum. Üründe bariz şekilde fabrika kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Yeni aldığım ve daha ikinci kullanımda sorun çıkaran bu ürün için tamir veya servis süreciyle uğraşmak istemiyorum, ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Mag. Aksam vakti gittiğimde tesiri yoktuu muhtemelen biz aldığımız gün kondu tesire ve oda 4 günlük süpürge süpürgeye baktığımda benim süpürge ile aynı sorunu verdiğini çalışanla gördüm ve videoya aldım kusurlu olduğu bu video ile ispatlandı bence ve iade talep ediyorum Grundig ten
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Grundig değişim uyguladı
