Kısa Sürede Grundig Kettle’da LED Işıkları Bozuldu Ve Sapı Çıktı

Yaklaşık 9 ay önce Media Markt’tan bir Grundig marka kettle satın aldım. Ürün, günde sadece 1 kez su ısıtmak için, yani çok hafif ve olması gerektiği gibi kullanıldı. Buna rağmen yaklaşık bir buçuk ay önce kettle’ın üzerindeki LED ışıklar bozuldu, artık hiç yanmamaya başladı.

Bu sorundan bir süre sonra ise su kaynattıktan sonra kettle’ın sapı elimizde kaldı. Ürüne hiçbir şekilde darbe, çarpma veya düşme gibi bir durum yaşatılmadı, sadece normal kullanım yapıldı. Şu an cihaz çalışsa da sapı çıktığı için güvenli ve sağlıklı şekilde kullanamıyoruz, mağdur durumdayız.

Grundig gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bunun fabrika/üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünün durdurulmasını, benimle iletişime geçilmesini ve öncelikle ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.