to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çatlayan Kettle İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Media Markt’tan 16.11.2025 tarihinde Grundig wk6440 model kettle satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyordum. 24 Ocak tarihinde su kaynatma esnasında kettle herhangi bir darbe, çarpma veya düşme olmamasına rağmen bir anda kendi kendine çatladı.
Ürünün faturası ve kutusu halen bende duruyor. Ürün bu kadar kısa sürede ve normal kullanım sırasında çatladığı için güvenlik açısından da endişe duyuyorum ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek Grundig wk6440 kettle’ın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iademi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Ürünüm için 710 Tl karşılığında değişmeyi söylediler. Ürün garanti süresi içinde, kullanıcı hatası olmadan çatlamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı mal için ücretsiz değişim hakkımı kullanıyorum. Değişim için tarafımdan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Grundig kesinlikle yardımcı olmuyor hem ayıplı mal satıyorlar hem de değişim için ücret istiyorlar ürünün üretim hatası olduğunu kabul ediyorlar ama ücret istiyorlar bir daha bu markadan ürün almak mı asla.
