İlk Günden Arızalı Grundig Blender İçin Koşulsuz İade Talebi

Grundig KB 422600 kişisel blenderi bugün teslim aldım; ancak ürün ilk kullanım denememde hiç çalışmadı. Farklı prizlerde denememe rağmen motor hiçbir şekilde tepki vermedi.
Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden arızalı çıkması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünün koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldım ama satıcı Grundig Türkiye.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Servisle görüştüm. Yarın ürünü adresimden gelip alacaklar. Ancak bana, ürünün kullanıcı hatası kaynaklı olduğunun tespit edilmesi durumunda iade kabul edilmeyeceğini söylediler. Yeni aldığım bir üründe kullanıcı hatası nasıl olabilir, onu da anlamış değilim. Şimdilik inceleme sonucunu bekliyorum.









