Grundig Müşteri İlişkileri Ve Servisi İle İlgili Yaşanan Sıkıntı


Grundig (Arçelik) yetkililerine; 04.04.2024 tarihinde servisi tarafından montajı yapılan yeni aldığımız Grundig GPDF 6732 model bulaşık makinesinin ilk yıkamada arıza vermesi üzerine servis talebinde bulunduk. Fabrikasyon hatası olduğunu düşündüğümüz makine için gelen servisin, makinenin değişimini istediğimizi belirtmemize rağmen, telefona gelen linkte parça değişimi yapılacağı bilgisini gördük. Bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Hem fabrikasyon hatası olduğunu düşündüğümüz bir ürün göndermiş olmanız hem de üç yıl fazladan garanti için ek ücret almanız ve sonrasında parça değişimi önererek sorunu çözmeye çalışmanız kabul edilebilir bir durum değil. Aradığımız 444 0 888 numaralı hattınızdan da bir sonuç alamadık. Bulaşık makinenizi geri alıp paramızı iade etmezseniz, Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimizi bildirmek isteriz.


Grundig gpdf 5711 model bulaşık makinesini 26.11.2024 tarihinde Media Markt'tan aldım. Aldığım ilk haftadan itibaren makinenin iç kısmında lekeler oluştu, üst bölümdeki bulaşıklar yıkanmıyor ve genellikle ıslak kalıyor. Farklı deterjanlar denedim, makinenin içini temizledim ancak hiçbir şekilde çözü...

Grundig marka bulaşık makinesini aldıktan sonra maalesef beklediğimiz performansı göremedik. Arçelik markasına güvenerek tercih ettiğimiz bu üründen hiçbir fayda sağlayamadık. Arçelik, ürünle ilgili sorunlarımızda yeterince destek olmadı. Arefe günü makineyi servise götürdüler ve iki haftadır geri g...

Grundig marka bulaşık makinesini aldığımız günden beri sürekli olarak sorun yaşıyorum. Rezidansı değiştirdik, fakat bu sefer de ana kartın değişmesine rağmen düzelme olmadı. Değişim talep ediyoruz ancak değiştirmiyorlar. Servis gelip bakıp gidiyor ve artık gelmemeye başladı. Bardaklar kirli çıkıyor...

Arçelik markası olan Grundig GPDF 6732 MG bulaşık makinesi inox rengi satın aldım. Ek garanti yaptırdım, 7 yıl garantisi oldu. Fakat 8 ay geçti, kapağ...










Yorumlar