Grundig Tüketici Aldatılıyor Gibi Durum Var,

Bilinçli ve biraz anlayan tüketici olarak ıps panelli TV almaya karar verdim. Teknosa, Media Markt ve Vatan'a gittim. 3 büyük firmanın satış temsilcileri Grundig 65 ghu 8500a TV nin ıps üretimi olduğunu ve yandan falan kesinlikle görüntü, ışık kaybı olmayacağını söylediler ama hepsi aynı şeyi söylediler. 15 Kasım 2023 saat 15:30 da kuruluma geldiler sormalarına rağmen duvar aparatı bile getirmediler elemanlar TV elinde beklerken kendi aparatımı kendim monteledim çünkü daha kaç yere gideceklerini söyleyip durdular panik havası yarattılar. Kurup açtılar önden TV tanıttılar kısaca hemen gittiler. Peşinden 1mt yandan bakınca şok oldum renk ve görüntü soluyor hemen müşteri hizmetlerini aradım söyledim. Halen çözüm yok. Asıl konu tüketiciyi aydınlatıcı ibare yok. Bu firmanın yanlışıdır faturasında veya kutu üzerinde ıps veya Va diye bir açıklama yok. Va yazan bir kutu olsaydı zaten açılmadan geri yollardım. İkinci gelen servisinde çok güzel çözümü oldu (Zümrütevler servisi) Tüketici Hakem Heyeti. En kısa sürede ilgilenilmesini talep ve arz etmekteyim. Saygılar.

Grundig TV veya Arçelik'in tüm tüketicileri yanıltması. Aldığım 65 ghu 8500a TV sık araştırmam sonucu ve satıcıların ıps ekran her yönden renk ve görüntü kaybı yaşamayacağım tavsiyesi üzeri 19 Kasım 2023 satın aldım ve TV 15 Kasım 2023 saat 15:30 da getirildi kuruldu acele şekilde söylememe rağmen duvar askısı bile getirilmemiş ve montajını dahi kendime yaptırılmıştır. Servis gider gitmez kontrol ettim ve bana tam karşısı hariç 1mt sağından bakınca renk ve görüntü solması olan TV gelmiş. Grundig'i hemen 10 dakika sonra aradım kayıtlarında mevcuttur. Başka bir servis talep ettim yönlendirdiler (Zümrütevler servisi) orada ki bayan 10 gün sonra ancak dedi teknik elemanları yaz boyu izin yapamamış insanlar tatil yaparken çalışmış bayanın demesi bu, bende o zaman 1 teknik eleman daha alın o kadar yoğunsanız dedim. O bayan kaba şekilde buna siz karar veremezsiniz dedi. Ertesi gün aynı servisten ogün bey diye biri aradı yanlış anlama olmuş dedi ben gelip bakacağım dedi sahte kibarlığına inandım bende yoksa kesinlikle olumsuz onay çıkaracaklarını tahmin ediyordum. Ve geldiler iki kişi TV anlamayan hemen evede tüm perdeleri kapattırdılar ben 24 saat perde kapalı oturuyorum ya, sonra Türkiye'de tek 4K yayın yapan TRT4K yı açtılar dedim ben bu TV yi TRT4K izlemek almadım. Sonra resimlerde olan renk görüntü solmasını canlı gördüler. Şaka gibi demezlermi bende evimde böyle izliyorum. Sonrada yine şaka gibi tanıtım ürünleri tanıtım amaçlı olduğu için farklı panel yapılmıştır dedi. Panelin ne olduğunu soruyorum ıps'mi va'mı cevapta vermediler ısrarla beyefendi kendide bu şekilde izlediğini söyledi. Gelen yetkili TV ayarlarını hepten bozdu yapamadı ve ayarları sıfırladı. Sonra telefonla dönüş yaptılar dalga geçer gibi faturanızda ıps yazıyor'mu dediler bilmiyorum dedim, peşine dalga geçer gibi kutusunda'da yazıyor'mu diye sordu. Ve bana çok güzel çözüm buldular Allah razı olsun onlardan Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin dendi bu nasıl bir zihniyet biz bilmiyorduk hakem heyetini. Ben Hakem Heyeti'ne başvurmadan Grundig veya Arçelik'in çözmesini istiyordum. Sonuçta bir önceki şikayetimden sonra gelen kişiler Zümrütevler servisi ni ve çalışan bayanı korumak için misilleme olsun diye geldikleri tüm mantık dışı konuşmalarından belliydi. Acil şekilde bu TV'nin tüm büyük marketlerde tanıtılan TV ile değişmesini talep ediyorum. Saygılarımla.

Grundig TV veya Arçelik'in tüm tüketicileri yanıltması. Aldığım 65 ghu 8500a TV sık araştırmam sonucu ve satıcıların ıps ekran her yönden renk ve görüntü kaybı yaşamayacağım tavsiyesi üzeri 19 Kasım 2023 satın aldım ve TV 15 Kasım 2023 saat 15:30 da getirildi kuruldu acele şekilde söylememe rağmen duvar askısı bile getirilmemiş ve montajını dahi kendime yaptırılmıştır. Servis gider gitmez kontrol ettim ve bana tam karşısı hariç 1mt sağından bakınca renk ve görüntü solması olan TV gelmiş. Grundig'i hemen 10 dakika sonra aradım kayıtlarında mevcuttur. Başka bir servis talep ettim yönlendirdiler (Zümrütevler servisi) orada ki bayan 10 gün sonra ancak dedi teknik elemanları yaz boyu izin yapamamış insanlar tatil yaparken çalışmış bayanın demesi bu, bende o zaman 1 teknik eleman daha alın o kadar yoğunsanız dedim. O bayan kaba şekilde buna siz karar veremezsiniz dedi. Ertesi gün aynı servisten ogün bey diye biri aradı yanlış anlama olmuş dedi ben gelip bakacağım dedi sahte kibarlığına inandım bende yoksa kesinlikle olumsuz onay çıkaracaklarını tahmin ediyordum. Ve geldiler iki kişi TV anlamayan hemen evede tüm perdeleri kapattırdılar ben 24 saat perde kapalı oturuyorum ya, sonra Türkiye'de tek 4K yayın yapan TRT4K yı açtılar dedim ben bu TV yi TRT4K izlemek almadım. Sonra resimlerde olan renk görüntü solmasını canlı gördüler. Şaka gibi demezlermi bende evimde böyle izliyorum. Sonrada yine şaka gibi tanıtım ürünleri tanıtım amaçlı olduğu için farklı panel yapılmıştır dedi. Panelin ne olduğunu soruyorum ıps'mi va'mı cevapta vermediler ısrarla beyefendi kendide bu şekilde izlediğini söyledi. Gelen yetkili TV ayarlarını hepten bozdu yapamadı ve ayarları sıfırladı. Sonra telefonla dönüş yaptılar dalga geçer gibi faturanızda ıps yazıyor'mu dediler bilmiyorum dedim, peşine dalga geçer gibi kutusunda'da yazıyor'mu diye sordu. Ve bana çok güzel çözüm buldular Allah razı olsun onlardan Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin dendi bu nasıl bir zihniyet biz bilmiyorduk hakem heyetini. Ben Hakem Heyeti'ne başvurmadan Grundig veya Arçelik'in çözmesini istiyordum. Sonuçta bir önceki şikayetimden sonra gelen kişiler Zümrütevler servisi ni ve çalışan bayanı korumak için misilleme olsun diye geldikleri tüm mantık dışı konuşmalarından belliydi. Acil şekilde bu TV'nin tüm büyük marketlerde tanıtılan TV ile değişmesini talep ediyorum. Saygılarımla.

Servis kurduktan hemen sonra irtibata geçtim fakat o kadar para vererek ve çok araştırmam sonucu aldığım TV panel sorunludur. Tüm elektronik marketlerde satıcı tavsiyesi hep aynı bu modelde hiçbir görüntü renk kaybı olmaz bu 65 inch serileri çok iyi denildi bende büyük firma olan Arçelik'e güvenerek Grundig 65 ghu 8500a yı aldım. Bana teslim edilen TV tam karşısında iken güzel biraz yana geçince bariz soluk. Zümrüt evler teknik servisi telefona bakanlar başlı başına sıkıntı. Grundig çözüm merkezi ilgili alakalı gibi gözüküyor fakat çözüm daha yok. TV nin en kısa sürede servisteki elemanın tatilden gelmesini beklemeden (10 gün sonra geliyormuş) ilgilenilmesini bekliyorum. Koskoca Grundig bu bölgedeki 1 elemanın tatilden gelmesini bekleyecek bu cevaba anlam veremedim. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini arz ve talep etmekteyim saygılarımla.