Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Grundig Tüketici Aldatılıyor Gibi Durum Var,

Grundig Tüketici Aldatılıyor Gibi Durum Var,
Grundig Tüketici Aldatılıyor Gibi Durum Var,
+2
18 Kasım 2023 02:499.140

Geniş araştırma sonucu ve 3 büyük elektronik market tavsiye üzerine Grundig 65 ghu 8500a aldım. 55 inch almayı düşünüyordum fakat hepsi 65 inch al dedi bunda ıps ekran var yandan renk kaybı yaşamazsın gibi tavsiyelerde bulundular ve almadan bölgemdeki tüm marketlere gittim test ettim gerçekten kaliteli ekrandı. Karar verdim aldım. 3 gün sonra TV servis kurdu oda bir sorun gelen şahısın aceleci olması beni şaşırttı daha kaç yere uğrayacağım falan deyip durdu. Hızlıca kurdu ve gitti. TV ayaklarını ben şahsen monteledim elini sürmediler. Kızmıştım bir şey demedim gittiler. Peşine hemen kontrol ettim ekran kötü yandan beyazlıyor hemen Grundig müşteri hizmetleri aradım kayıtlarında vardır. Ertesi gün işi gücü bıraktım yine Türkiye'nin en büyük elektronik marketlerine test için gittim ekteki videoda mevcuttur. Bana gelen TV ile alakaları yok Grundig saçma şekilde bizimle alakası yok dedi aldığınız firmaya gidin bizden alınmamış dedi. Bende saçma dedim o büyük satıcı siz ama üreticisiniz sonuçta TV Arçelik firmasının ısrarla aldığınız firmayla görüşün dendi. Oraya gittim oradan da sonuç çıkmadı çünkü onlar sadece satıcı benim muhatabım mantıken Grundig olmalıydı. 3 gün sonunda servis yönlendirdiler (Zümrütevler servisi) orada ki bayan 10 gün sonra ancak dedi teknik elemanları yaz boyu izin yapamamış insanlar tatil yaparken çalışmış bayanın demesi bu, bende o zaman 1 teknik eleman daha alın o kadar yoğunsanız dedim. O bayan kaba şekilde buna siz karar veremezsiniz dedi. Demek ki bir müddet sonra arıza yapsa haftalarca bekleyeceğiz servis gelsin diye. Bende bayana tüm yaz çalıştım bu TV yi almak için tatil bile yapmadım kısacası paramızla ters duruma düştük. Veya süre uzatmak için yapılan taktik diye düşünüyorum. Bu tüm Türkiye'de yapılan bir yanlıştır tüketiciyi yanıltmaktır. Marketlerde yayın açılan TV ile eve gelen çok farklıdır en kısa zamanda başka bölgeye test için gideceğim. Bu süreçte Grundig en az 10 defa hızlı dönüş yaptı fakat halen çözüm yok kayıtlarda vardır servis gittikten hemen sonra iletişime geçtim. Bu TV nin acil şekilde değişmesini talep ediyorum bir şey olur diye korkudan TV yi çıkarıp arkasına bakamıyorum yanlış TV mi geldi diye. Bu süreçte daha çok anlatılacak var ama kısa kesiyorum. Ve en kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini ve almadan önce çok yerde baktığım panelli TV ile değişmesini arz ve talep ediyorum. Saygılarımla...

Gelişme

23 Kasım 2023 22:42

Bilinçli ve biraz anlayan tüketici olarak ıps panelli TV almaya karar verdim. Teknosa, Media Markt ve Vatan'a gittim. 3 büyük firmanın satış temsilcileri Grundig 65 ghu 8500a TV nin ıps üretimi olduğunu ve yandan falan kesinlikle görüntü, ışık kaybı olmayacağını söylediler ama hepsi aynı şeyi söylediler. 15 Kasım 2023 saat 15:30 da kuruluma geldiler sormalarına rağmen duvar aparatı bile getirmediler elemanlar TV elinde beklerken kendi aparatımı kendim monteledim çünkü daha kaç yere gideceklerini söyleyip durdular panik havası yarattılar. Kurup açtılar önden TV tanıttılar kısaca hemen gittiler. Peşinden 1mt yandan bakınca şok oldum renk ve görüntü soluyor hemen müşteri hizmetlerini aradım söyledim. Halen çözüm yok. Asıl konu tüketiciyi aydınlatıcı ibare yok. Bu firmanın yanlışıdır faturasında veya kutu üzerinde ıps veya Va diye bir açıklama yok. Va yazan bir kutu olsaydı zaten açılmadan geri yollardım. İkinci gelen servisinde çok güzel çözümü oldu (Zümrütevler servisi) Tüketici Hakem Heyeti. En kısa sürede ilgilenilmesini talep ve arz etmekteyim. Saygılar.

1 Destek
18 Kasım 2023 17:06 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Grundig Mi Bir Daha Asla

16 Mayıs 2024 11:543.557

Merhaba, yaklaşık 3,5 - 4 yıl önce Grundig marka televizyon, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım b...

Grundig Kamera Pil Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

26 Aralık 2024 22:01702

Arçelik bayisinden Grundig HD kamera aldım. 1 yıl boyunca sorunsuz kullandım. 2 ay kullanmadıktan sonra kutusuna koydum ...

Grundig Kamera Pil Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Grundig Kamera Pil Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Bir Saatlik Grundig TV Arızası Ve Çözüm Bulunamaması

25 Mayıs 2025 13:55998

21/05/2024 tarihinde Teknosa'dan Grundig TV satın aldım. 24/05/2025 tarihinde kurulum yapıldı. TV'nin ayarları 10 dakika...

Grundig Ayıplı Ürün Cayma Bedeli

8 Mayıs 2024 19:441.272

Ankara Media Markt Optimum mağazasından 16.11.2021 tarihinde Grundig marka bir televizyon satın aldım. Son bir yıldır ür...

Servis Desteği Ve İlgisizlik Hayal Kırıklığı Yarattı

12 Haziran 2025 10:151.514

Grundig markasından 16 parça ürün aldım. Montaj için servisi aradım. 24 saat içinde 4 kez aramama rağmen hâlâ bir muhata...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Grundig Kaybolan Sıra Numaraları!

Grundig KaybolanSıra Numaraları!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Grundig Televizyon Ve Servisleri Pişmanlıktır!

GrundigTelevizyon Ve Servisleri Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Melis
Grundig Android TV Çok Yavaş

Grundig AndroidTV Çok Yavaş

Profil fotoğrafı
Mert
Grundig QLED TV Ekranda Açılma Sorunu Ve Servisin İlgisiz Tavrı

Grundig QLED TVEkranda Açılma Sorunu Ve Servisin İlgisiz Tavrı

Profil fotoğrafı
Ali
Grundig 164 Ekran Android TV Ekran Kararması

Grundig 164 EkranAndroid TV Ekran Kararması

Profil fotoğrafı
Barış
Grundig Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Grundig SattığıÜrünün Arkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
Nurettin

Öne ÇıkanKonular

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru