to read complaints and reviews, or file yours.Grundig TM6860 Çay Makinesi Paslanıyor, Memnun Değilim
Benim Grundig TM6860 çay makinem var. Ürünü 2022 Mayıs ayında aldım. Ürünü aldıktan sonra alt kazanı suyun aktığı delikli kısmın yanından paslandı. Garanti kapsamında 1 kere değiştirildi. Yaklaşık 1 hafta önce fark ettim aynı yerden gene paslanmış. Şu an orada pas var, ne yaptıysam çıkartamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti bitti isterseniz servis yönlendirelim baksın diyor. Servis ücreti garanti bittiği için 480 TL. Ben servis gelmeden yedek parça fiyatını servisin yerine gidip sordum. Oda yaklaşık 2300 TL. Zaten üstüne 300 TL koyarsanız yenisini alıyorsunuz. Grundig markasına güvenerek aldığım ve paslanmaz çelik diye satılan, paslanmaz denen çay makinesinin paslanan alt kazanının ücretsiz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Şu an mağdurum çay makinesini kullanamıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba müşteri hizmetleri bana hemen ulaştı ve sorunu benden dinleyip, kayıt oluşturdu. Yaklaşık 2 saat sonra kayıt sonucunda ücretli servis hizmeti verileceğini ve ücreti ile yedek parça sağlanacağı bilgisini verdi. Tabii ki kabul etmedim. Paslanmaz çelik diye satılan Grundig çay makinesinde paslanma oldu ve garanti süresi geçtiği için yardımcı olunmuyor. Grundig çay makinesi alırken 2 kere düşünün ve paslanacağını unutmayın. Mağduriyetim devam ediyor.
