to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig marka olan LED TV aldım ve ekranı kırıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yedek parçanın temin edilemediği ve değişim yapılacağı belirtildi. Bir fiyat verilerek Grundig marka; hem sattığı ürünün yedek parçasını temin edemiyor hem de belli bir ücret karşılığında vereceği sıfır ürünün fiyatını kaç gündür veremiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istediğiniz zaman da maalesef hoş olmayan bir tutumla karşılaşıyorum.
6 ay önce Grundig 55 gğo 9900 b o LED TV aldım ekranına cisim çarparak ekranı kırıldı bu tamamen tüketici sorunlu bir olay kabul ediyorum ekran değişimi için servisi aradım ücretini ödeyerek ekranı değiştirmek için ancak yedek parçanın üretilmediği ve cihazı aynı cihazın sıfırı ile ücret karşılığı değişimin olacağını söylediler cihazı 30.000 TL'ye almıştım servisin değişim ücreti 34.990 TL ürünü aldığım fiyattan 5.000 TL daha üste para istiyorlar yedek parça olmadığı için insanları mecbur bırakıyorlar madem yedek parça üretmiyorsunuz neden TV yi hala satıyorsunuz sattığınız cihazların arkasında bu şekilde mi duruyorsunuz kesinlikle Grundig marka TV vasat geri dönüşler üslupsuz
6 ay önce 30 bin TL'ye Grundig 55 ggo9900 marka o LED TV aldım tüketici kaynaklı ekranı kırıldı servis ile iletişime geçtim ancak yedek parça teminlerinin olmadığı ve sıfır cihazla ücret karşılığı değiştirileceğini söylendi vereceğim ücret 34.990₺ olarak geri dönüş yaptılar madem yedek parça temini yok bu cihazı neden hala satıyorsunuz bu TV sadece ekrandan mı ibaret 30 bin TL'ye aldığım TV yi vereceğim bir de 35 bin tl vereceğim değişim yapacaksınız bu şekilde bir yaklaşım fiyat olabilir mi Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar başvuru yapacağım
Grundig marka aldığım televizyon daha 1 seni olmadan ekranda çizikler oluştu servis kaydı oluşturdum onarıma gitti ve 20 gün onarımda bekletildi tekrardan onarım yapıldı diye getirilen televizyon yapılmamış hala ekran da piksel çizikler mevcut tekrar oluşturduğum servis kaydı televizyon onarıma götü...
Grundig marka televizyon aldım, henüz 1 yıl geçmeden ekranı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana tamir için servise yönlendirme yapıldı. Servis ise bana 11.000 TL fiyat teklif etti. Televizyonu ben 8.500 TL'ye almıştım. Sizce de bu adil mi? Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı konul...
Garantili olan Grundig marka televizyonum daha garantisinin bitmesine bile 8 ay varken tamir yapıp vereceğiz dediler. Servisin dediği günün üstüne 2hafta geçmesine rağmen müşteri hizmetlerini arıyoruz daha yedek parça Türkiye'ye gelmedi deniliyor. Grundig televizyon aldığıma bin pişman oldum.
Grundig marka 126 ekran televizyon aldım, alalı bir ay oldu. Ekran kırıldı. Televizyonu bir ay önce 11 bin 300 TL'ye almıştım, ürün garantiliydi. Servis geldi, eve bakıp gitti ve ardından bize telefon edildi. Ekranın fiyatının 11 bin 100 TL olduğu söylendi ve televizyon değişmeyecek, sadece ekran de...
Grundig'den TV aldık, ancak gönderdikleri TV bozuk çıktı. Parasını ödediğimiz için kimseyle iletişime geçemiyoruz. Müşteri temsilcisini aradığımızda hiçbir çözüm üretemiyorlar, sadece ilgili yere mail attıklarını söylüyorlar. Ancak ilgili kurumdan hiçbir geri dönüş alamıyoruz. Müşteri temsilcisinden...
Yorumlar