to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Mikserde Çırpma Teli Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
Grundig MK 7250 dx Delisa Novus mikserimi yaklaşık 1,5–2 yıldır kullanıyorum. Mikserin çırpma telleri bir anda baş kısmından ayrılıp kırıldı, bugüne kadar hiçbir mikserde böyle bir durumla karşılaşmamıştım.
“Yedek parçasını alır kullanmaya devam ederim” diye düşündüm ancak çırpma tellerini internette ve mağazalarda hiçbir yerde bulamadım. Şu an elimde çalışan bir makine olmasına rağmen sadece çırpma teli olmadığı için ürünü kullanamıyorum. Ürün Media Markt Samsun Piazza şubesinden alınmıştı, ancak fiş ve faturam maalesef artık yok.
Grundig yetkililerinin bu durumu inceleyerek mikserim için uygun çırpma telini temin edip tarafıma göndermeleri konusunda yardımcı olmalarını rica ediyorum. Yedek parça bulunamaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Aradılar ve yetkili servis bilgileri vermek istediler. Ben bunu bulamayacak durumda biri miyim? Fatura olmadığı için ücretsiz çırpma telini sağlayamıyorlarmış. Fotoğrafa iyi bakın Grundig sizce bu teller tüketici hatası şeklinde mi kırılmış sizin düzgün ürün yapamayışınızdan mı? Başka şikayetlerde de aynı konu üzerinden şikayetler varken ve buna rağmen asla yardımcı olmayıp hala para koparma peşindesiniz. Asla sizden para verip bir şey almayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne sırf bu tavrınız yüzünden başvuracağım. İyi günler.
