to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig ksm 5330 süt hazneli kahve makinesini yaklaşık 6 ay önce aldım ve cihazın süt haznesi kapağının mandalı arızalandı. Mandallı bir yapısı var ancak plastik olduğu için sıcakla gevşeyip bozuldu, bu yüzden bunun kullanıcı hatası değil, malzeme ve tasarım kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
19 Nisan günü +90 (850) 210 08 88 numaralı hattan müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, ürünü servise göndermem halinde sadece bakma/tespit için 380 TL, eve servis gelmesi durumunda ise 680 TL ücret talep edileceği söylendi. Cihaz henüz 6 aylık, daha önce hiçbir tamir görmedi ve garanti kapsamında olmasına rağmen arıza tespiti için bu kadar yüksek ücret istenmesi nedeniyle servise göndermekten vazgeçmek zorunda kaldım ve mağdur oldum.
Ben bu ürünün normal kullanımında ortaya çıkan bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, süt haznesi kapağı mandalının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bunun evde hizmet ile sağlanmasını talep ediyorum.
Grundig yarı otomatik kahve makinesi olarak aldığım ksm 5330 model cihazı, 24 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün garanti süresi ise dün itibarıyla sona erdi. Kullanım sürecim boyunca, daha önce başka kullanıcıların da yaşadığını gördüğüm süt haznesi sorununu birebir ben de...
Grundig marka KSM 5330 yarı otomatik kahve makinesini yaklaşık 3 hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen bir anda sütü köpürtmeyi bıraktı ve sütü hiç vermemeye başladı. Makinenin diğer kısımlarında bir sorun yok, sadece süt köpürtme aparatı arızalı durumda. ...
Grundig ksm 6430 model kahve makinesini 10.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun, son derece dikkatli bir şekilde kullanmamıza rağmen süt haznesinin plastik kısmı hiçbir darbe, düşme ya da zorlanma olmadan kendiliğinden kırıldı. Yeni alınmış bir üründe b...
Yorumlar