to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 28 ay önce Konya Vatan Bilgisayar’dan Grundig TCM7061D model çift cezveli Türk kahve makinesi satın aldım. Kısa süre önce cihaz tamamen kullanılamaz hâle geldi; ısıtma yapmıyor, su çekmiyor ve kahve pişirmiyor.
Bu nedenle ürünü Konya Selçuklu, Kerkük Caddesi’ndeki Arçelik yetkili servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda ana kart arızası olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi; bunun için de benden 5.500 TL servis ücreti talep edildi. Bu tutar, ürünün genel fiyatına bakıldığında neredeyse yeni cihaz bedeline yaklaşan, son derece fahiş bir rakamdır.
Kendini büyük marka olarak konumlandıran bir firmanın, bu kadar kısa sürede ana kart arızası veren bir ürün için bu seviyede bir tamir ücreti talep etmesi ne tüketici memnuniyetine ne de marka değerine yakışmaktadır. Beklentim, Grundig’in ürününün ve servis ağının arkasında durması, bu onarım ücretinin gözden geçirilerek makul seviyeye çekilmesi ya da mümkünse ürünüm için ücretsiz ya da çok daha uygun maliyetli bir çözüm sunulmasıdır.
Yaşadığım bu süreçten dolayı Grundig markasını bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum; ürün kalitesi ve servis ağının işleyişini oldukça başarısız bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Fahiş fiyatlı servis uygulamalarının tekrar değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Grundig tkm 1343 model kahve makinesini Antalya Alanya’da Vatan Bilgisayar’dan kısa süre önce aldım ancak daha ilk kullanmaya çalıştığımda suyu fazla kaynatma sorunu yaşadım. Cihaz kahveyi gereğinden fazla kaynattığı için doğru düzgün içilecek kıvamda kahve hazırlamıyor, performansı çok zayıf ve ade...
Grundig TCM 7061 d ikili çelik Türk kahvesi makinesini 12.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra ilk defa şekerli Türk kahvesi yapmak istediğimde 17.04.2026 tarihinde cezvede yanık oluşmuştur. Yanık o...
Arçelik tarafından üretilen Grundig TCM7061D kahve makinesini 9 Kasım 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cezvelerin alt kısımlarında yanmalar ve kararmalar oluştu. Bunun üzerine cezveler değiştirildi, ancak yaklaş...
Yorumlar