Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Grundig El Blender Seti Bıçak İçerisinde Kötü Koku Sorunu

Grundig El Blender Seti Bıçak İçerisinde Kötü Koku Sorunu
Murat
02 Mayıs 2024 09:53
1.501
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Koku yapan parçayı değiştirmeyi teklif ettiler. Teşekkürler...”

Grundig hbs 425001 1500w mini el blender seti'nin kullanma kılavuzunda et kullanarak kıyma yapabileceğiniz yazıyor. Ancak resimde gösterilen bıçakların arasına et parçası girdiğinde çıkarmak mümkün olmuyor. Bu durumda kalan et parçası bir hafta içinde kötü bir koku yaymaya başlıyor.

Ürün tasarımında ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Servisi arayıp durumu bildirdiğimde bana yeni parça satın almam önerildi. Yetkili servis de ürünün bu şekilde kullanılmaması gerektiğini kabul ediyor, ancak kullanma kılavuzunda et ve benzeri gıdalarla kullanılabileceği belirtiliyor. Bu durum karşısında Grundig markasına olan güvenim sarsıldı.

02 Mayıs 2024 15:43 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Murat
06 Mayıs 2024 07:44

Koku yapan parçayı değiştirmeyi teklif ettiler. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamza
04 Eylül 2024 17:46
1.978
Grundig Hbs 425001 Blender Şikayeti
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Blender Setinin Bıçağı Görsellerdekinden Farklı Çıktı

Deniz
08 Haziran 05:06
527
satin-aldigim-blender-setinin-bicagi-gorsellerdekinden-farkli-cikti-2.jpg
satin-aldigim-blender-setinin-bicagi-gorsellerdekinden-farkli-cikti-1.jpg

Grundig Mutfak Robotu Çalışmıyor, Garantili Ve Değişim Yok!

Ayşe
08 Mart 2024 11:17
2.054
Grundig Mutfak Robotu Çalışmıyor, Garantili Ve Değişim Yok!
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arda
27 Nisan 2024 20:43
2.717
"Her ne kadar ürünün Denizli yetkili servisi arızayı ücret karşılığında giderebileceğini söylediyse de benim hakkımı sonuna kadar savunmam ve de tabii ki Firmanın genel merkezinin müşterinin yanında durması sayesinde ürünüm ücretsiz olarak tamir edildi. Bu süreçte müşteri memnuniyetini önceleyen ve itibar kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederek doğru bir duruş sergileyen firmanın genel merkez yetkililerine ve de şikayeti yazmamdan kısa süre sonra benimle iletişime geçerek sorun çözmeye odaklanan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."
5
Rema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rema
20 Şubat 17:23
451
"Teşekkür ediyorum"
Grundig Kullanılmayan Blender'a Kullanıcı Hatası İddiası!
Grundig Kullanılmayan Blender'a Kullanıcı Hatası İddiası!
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri