Grundig Çay Ve Kahve Makinesinde Arıza Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti!

Grundig çay ve filtre kahve makinesi aldık. Eşimin adına kayıtlı.
Daha yeni sayılacak bir zamanda, garantisi devam ederken kettle kısmı su akıtmaya başladı. Etraf mahvoldu. Taşdelen Çekmeköy'deki servise bıraktık. Sonra gidip değiştirdik, yakın bir zaman sonra bir gün bir baktık, hiçbir ışığı yanmıyor, tuşlar çalışmıyor.
Servise götürdük, 1 hafta geçti. 'Düzelttik, gelin alın' dediler. Aldık ama düzeltmemişler; yalnızca ışıkları yanıyor, tuşları çalışıyordu ama Bluetooth çalışmıyordu. Tekrar aradık, 'Düzeltmemişsiniz, Bluetooth'u kontrol etmeden göndermişsiniz' dedik. Tekrar bırakın dediler ve üzerinden tam bir ay geçti. Önceden de aldılar, 1 hafta da oradan gitti.
Şu an arayıp, '1 aydır bir ürünü çözemediniz, aşırı mağdur olduk' diyoruz. Kendileri bile fabrikayla anlaşamıyorlar. Önce arayıp, 'Makinenin tüm malzemelerini bize bırakın, yenisini vereceğiz, çözemedik' dediler. Şimdi arıyoruz, 'Getirelim mi? ' diyoruz, 'Hayır, fabrikaya yazıyoruz, dönmüyorlar. Çözmüyorlar, hâlâ cevap bekliyoruz' diyorlar, sürekli pazartesiye atıyorlar. Aşırı mağdur olduk. Grundig marka veya Arçelik gibi markalardan ürün almayacağız. Bozulabilir, bu sorun olabilir; fakat bu aşırı ilgisizlik ve sürekli bekletmeleri tam bir saygısızlık. Hangi firma olursa olsun, bir ürünün garantisi dahilinde sorun çözülemiyorsa yenisi verilir. Biz eskisine muhtaç kaldık. Grundig pişmanlıktır.