Grundig Çay Makinesinin Demlik Kısmının Patlaması Ve Garanti Talebi

07 Mart 2026 tarihinde Manisa Magnesia AVM’deki Teknosa mağazasından kampanyalı olarak iki adet Grundig TM 2522 İç model çay makinesi satın aldım. Ürünlerden birinin üstteki çaydanlık kısmı, henüz altıncı gününde, 12 Mart akşamı hiçbir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası olmadan aniden “güm” diye patlayarak kırıldı. Patlama anında yaşadığım şokun yanı sıra, bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak Grundig markasına ve ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İnternette yaptığım araştırmalar sonucunda, aynı model çay makinesini alan pek çok kişide de demlik kısmının patladığını ve benzer şikayetlerin defalarca dile getirildiğini gördüm. Buna rağmen üretime ve satışa devam edilmesi, ortada kronik bir sorun olmasına rağmen bunun yeterince ciddiye alınmadığını düşündürüyor ve tüketici güvenliği açısından beni endişelendiriyor.

Ürünümde yaşadığım bu problem kapsamında garanti dahilinde, kesinlikle kullanıcı hatası yansıtılmadan incelenmesini ve ücretsiz olarak tamir, değişim ya da mümkünse ücret iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu modelle ilgili benzer şikayetlerin dikkate alınmasını ve tüketici güvenliği için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Ürüne ait seri numarası 2510142906’dir.