to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Mart 2026 tarihinde Manisa Magnesia AVM’deki Teknosa mağazasından kampanyalı olarak iki adet Grundig TM 2522 İç model çay makinesi satın aldım. Ürünlerden birinin üstteki çaydanlık kısmı, henüz altıncı gününde, 12 Mart akşamı hiçbir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası olmadan aniden “güm” diye patlayarak kırıldı. Patlama anında yaşadığım şokun yanı sıra, bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak Grundig markasına ve ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
İnternette yaptığım araştırmalar sonucunda, aynı model çay makinesini alan pek çok kişide de demlik kısmının patladığını ve benzer şikayetlerin defalarca dile getirildiğini gördüm. Buna rağmen üretime ve satışa devam edilmesi, ortada kronik bir sorun olmasına rağmen bunun yeterince ciddiye alınmadığını düşündürüyor ve tüketici güvenliği açısından beni endişelendiriyor.
Ürünümde yaşadığım bu problem kapsamında garanti dahilinde, kesinlikle kullanıcı hatası yansıtılmadan incelenmesini ve ücretsiz olarak tamir, değişim ya da mümkünse ücret iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu modelle ilgili benzer şikayetlerin dikkate alınmasını ve tüketici güvenliği için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Ürüne ait seri numarası 2510142906’dir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum halledildi teşekkürler
11.05.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Grundig TM 4454 G marka çay makinesi, üçüncü kullanımda tamamen normal şekilde çay demlerken bir anda durduğu yerde cam kısmından çatlayıp kırıldı. Ürünü alalı henüz 8 ay olmuş olmasına rağmen, firma kırılmalara destek vermediğini söyleyerek durumu kull...
Grundig marka çay makinesini 5. Ayda Trendyol üzerinden 2.124 TL ödeyerek satın aldım ve ürünü çok aktif kullanmadım. Buna rağmen cihazda kaynatma yapmama ve tuşların atması şeklinde bir arıza oluştu. Bunun üzerine ürünü yetkili servise teslim ettim ve 5070***21 talep numarası ile kayıt açıldı. Ser...
Benim Grundig TM6860 çay makinem var. Ürünü 2022 Mayıs ayında aldım. Ürünü aldıktan sonra alt kazanı suyun aktığı delikli kısmın yanından paslandı. Garanti kapsamında 1 kere değiştirildi. Yaklaşık 1 hafta önce fark ettim aynı yerden gene paslanmış. Şu an orada pas var, ne yaptıysam çıkartamadım. Müş...
Grundig marka çay makinesi patladı, üst cam demlik paramparça oldu. Servis çağırdık, ürünü alıp götürdüler. Yaklaşık bir ay bekledik, bugün geldi ancak su kaynıyor ve otomatik atma düğmesi çalışmıyor; sürekli kaynatıyor. Bu ürünü bir ay bekleyip sonuca ulaşamamanın mağduriyetini, bire bir değişim ya...
Yorumlar