to read complaints and reviews, or file yours.Camı Aniden Kırılan Grundig Çay Makinesi, 8 Ayda Garanti Reddedildi
11.05.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Grundig TM 4454 G marka çay makinesi, üçüncü kullanımda tamamen normal şekilde çay demlerken bir anda durduğu yerde cam kısmından çatlayıp kırıldı. Ürünü alalı henüz 8 ay olmuş olmasına rağmen, firma kırılmalara destek vermediğini söyleyerek durumu kullanıcı hatası gibi değerlendirip garanti kapsamında incelemeyi ve yardımcı olmayı kabul etmedi.
Grundig ile yaptığım görüşmede talep takibi 5078***66 numarası açıldı; ancak normal kullanım sırasında yaşanan bu kırılma için herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda cam kısmının kendiliğinden çatlayıp kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için çay makinesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkün değilse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Garanti kapsamında değerlendirilmesi için kayıt açtık diyorsunuz ama hala ücret talep ediyorsunuz. Bu markanın ürünlerini alıp paranızı boşa harcamayın. Sağlık açısından da metalleri paslanıyor hemen. Cam hazne su kaynarkan çatlayıp kırılıyor. İçinde çay demlenen bir ürünün metalleri nasıl paslanır!
