to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Çamaşır Makinesinde 4 Yılda Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Grundig gwm 101414 model çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Kısa süre önce makinenin gövdesinde, özellikle ön panel ve çevresinde ciddi paslanma ve çürüme oluştuğunu fark ettim. 4 yıllık bir ürünün bu kadar kısa sürede her tarafının çürüyüp paslanması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine Grundig yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. İnceleme sonucunda makinenin değişmesi gerektiğini, bunun için de tarafımdan yaklaşık 7.000 TL ödeme talep edildiğini söylediler. Ancak bu seviyede paslanmanın 4 yıllık bir çamaşır makinesinde kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkması kabul edilebilir bir durum değildir.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, benden talep edilen 7.000 TL’lik bedelin alınmadan, makinemin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da paslanma ve çürümenin yine ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin Grundig tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
