to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Buharlı Ütüde Sürekli Musluk Uyarısı Sorunu
Grundig Buharlı el ütüsü aldım. Fakat haznesinde su olmasına rağmen sürekli. Musluk ifadesi çıkıyor ekranda. Grundig yetkilileri yardımcı olabilir. Misiniz acil? İşimi kolaylaştırması için aldım daha da zorlaştırdı! Henüz birkaç kez kullandım. Bu kadar çabuk arızalanmaması gerekir. Ayrıca Çeşme suyu kullanmıyorum.
Gelişme
Ürünü aşıp hiç kullanamamak kadarkötü bir şey yok, pişman oldum. İlk 3. Kullanımda musluk arızası verdi,2 gün aynı arızayı defalarca verdi kullanamadım. Daha sonra servise gönderdim, hiçbir şeyi yok dediler geri gönderdiler. Yapmamışlar, çalışıyormuş. Açıp baktım musluk arızasını görmedim, şimdi ütü yapmak için aldım. Sürekli buharı veren tuşu bozulmuş, hiçbir şekilde tuş otomatikte kalmıyor. Gerçekten de alınmamasını düşündüğüm bir ürün. Serviste ne oldu da sağlam tuş bozuldu. Şaka gibi. Firmanıza nasıl yakıştırıyorsunuz böyle bir ürünü. O kadar çok pişman oldum ki. Ürününüz çöpe atılacak kadar kötü, servisiniz, hiçbir şey yok diyebiliyor. Nasıl bir Arçelik altyapısı anlamadım. Sayenizde Arçelik'ten bile bir şey alırken düşüneceğim. İlgilenebilen bir yetkili geri dönüş yapabilir mi
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Servisiniz ürünü incelemiş herhangi bir sıkıntı görmemiş, ürün 3. Kullanımda arıza verdi, Gün içinde defalarca suyunu değiştirip denememe rağmen, ertesi günde arıza verdi. Fakat teknisyen arkadaş sıkıntı görmemiş. Bu süreyi incelediğinizde birçok kişi aynı sorunu yaşamış. Ben firmanız adına üzüntü duydum, bir ürünün arkasında durulmaması adına. Ve mesai marketteki arkadaşlar eğer eşimin fikrini değiştirmeselerdi, ben bu ürünü almayacaktım ve markanız ile bu olumsuz süreci yaşamayacaktım. Bana videoda neden ürünün arıza verdiğini 2 gün çalışmayıp daha sonra çalıştığını bilimsel olarak açıklayamadılar. Çok yazık
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Şimdi servisten aradım. Ürünü geri gönderiyorlar, bir sorun yokmuş. Ürünün iki gün neden o şekilde çalışmadığını açıklayamıyorlar. Belki voltajdan olabilir diyorlar. Oysaki evimde bir sürü elektrikli alet var. Bir voltajdan sizin ki çalışmıyor. Zaten neden 2 gün çalışmadığı anlaşılamıyor, ürün bizde çalışıyor, problem yok deyip gönderiliyor. Ne kadar kötü bir çözüm süreci. Aldığıma pişman oldum. 3 kez kullan servise gönder, çözüm yok
Yeni aldığım, kullanmadığımız ürün. 2. Kez servise gitti, Servis beni aradı ve ürünün parçasını değiştireceklerini söylediler. Ben markanız adına utandım. Sıfır ürün 2 kez servise gidiyor, iade alınması gerekirken, şaka gibi parça değiştirilsin deniliyor. Yazık, günah, kimse sokaktan toplamıyor parayı. Grundig tam bir hayal kırıklığı. Ürünün iadesini rica ediyorum.
İade için teşekkür ederim
