Grundig Arçelik Servis Ücreti Sorunu

6 ay önce almış olduğum Grundig vcc 7870 toz torbasız süpürge birden çekmemeye başladı. Servisi aradım bana bir link gönderdiler. Buradaki önerileri deneyin. Sorun devam ederse servis gelip alır dediler. Linkte filtreleri ve hortumu boruyu vs. Temizleyin yazıyor zaten bunu yapmıştım ama tekrar yaptım sabunla yıkadım hava motoruyla tozunu attım hatta motorun çekiş yerine elimi tuttum makine zaten çekmiyordu. Randevu oluşturdum gelip aldılar aynı gün tekrar aradılar "filtreleri temizledik yeni filtre de taktık eskisinde koyduk dönüşümlü kullanın. 200 TL kullanıcı hatasından servis ücreti +125 TL filtre ücreti" dendi. 1 yıldır kullanıp memnun kaldığım için 2. Sini aldığım ve hatta 2sinide aynı evde kullanmama rağmen 1 yıllık olanda filtre sorunu yok yeni olanda filtre tıkanmış. Sorularım var:
1- madem filtre yıkanınca düzeliyordu bu adımı defalarca yapmama rağmen bendeyken düzelmeyen sizde nasıl düzeldi?
2- madem temizlenen filtre iş görüyordu yenisi neden ücret karşılığı aldırılıyor?
3- servis çağırmak için aradığımda ben söylenenleri yaptım makine zaten çalışıyor. Sadece çekişte sıkıntı var kullanıcı hatası olacak bir durum yok dediğimde merak etmeyin. Sorun buysa kullanıcı hatası değildir. Size yansımaz dendi kayıtlara bakılabilir mi?
4- ilkinden memnun kaldığım için ikincisini aldığımı söylediğimde ilkiyle bu aynı değildir. Filtreler eskisi gibi değil daha ince üretiliyor dendi yani kalite düşmüş faturası size kesiliyor mu denmek isteniyor?
5- üçüncüyü alsam o da 1 ay mı dayanacak?

Acaba makinenin sorunu gideriliyor da müşteriye bu yöntemle ücret yansıtılmaya çalışılıyor, zira filtreden önceki çekim kısmında zaten çekiş zayıflığı vardı yani filtre ile alakası olmadığı kesindi Arçelik servisi hızlı çalışıyor fakat politikası yanlış, yasal haklarımı kullanmakta kararlıyım, öncelikli olarak sorunun incelenmesini talep ediyorum.