to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Aralık'ta aldığım çamaşır makinesi. Eğer arama kayıtlarını saklıyorsanız, bu sorunla ilgili, aldıktan ilk birkaç ay içinde aradığımı göreceksiniz. Aradığımda, anahtar bozuk para vs gibi cevaplarla geçiştirildim. Ancak bu sorun halen devam etmekte. Çalışmasında bir sorun yok şimdilik. Yine de bu sesin anormal bir durum olduğunu düşünüyorum. Sesli olarak dinler misiniz, videoyu ekledim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Şikayeti olumsuz sonuçlandı olarak işaretliyorum. Sebebini açıklıyorum. Geldiler ve sorunu tespit edebilmek için, benim yönlendirmemi kesinlikle kabul etmediler ve bu yönlendirme sonucunda gelecek sesi kabul etmeyeceğini söylediler. Gerekçe olarak ise, eğitim aldıkları şekilde sesi kabul edeceğini söyledi teknik servisten kontrole gelen ekip. Bu ses, nadiren yakaladığım bir ses olduğu için, sorunu tespit edebilmek adına, kazan içine birbirinden farklı tiplerde materyal atmayı tekli ettim ancak tek tipte atılması gerektiğini söylediler. (farzı misal, farklı tipte atmak sorun olsa bile, kazanın sallanması durumunda böyle bir ses gelmesi yine de normal değil). Nadiren yakaladığım sesi videoya aldığım kaydı gösterdiğimde, o da dikkate alınmadı. Sonuç olarak, video ortada, ses ortada. Benim için sorun çözülmemiştir. Yakın zamanda tekrar bu ses ile karşılaştığımda video olarak kayda alacağım son kez. Haklı olduğum konularda yalvarmayı sevmiyorum. Sonuç yorumunu okurlara bırakıyorum.
Ek Not: Neticede makineye tuğla atmıyoruz. Farklı tipte materyal derken, kumaş tipi olarak. Kazak, kot, havlu, nevresim vs anlamında.
Gelen ilk ekibin aksine, sorunla ilgilenen çözüme kavuşturan gelen ikinci ekibe ve sorun çözülene kadar sürekli iletişime geçen müşteri temsilcilerine teşekkürler
2022 Haziran ayında Grundig gwm 101414 b 10 kg 1400 Devir Bluetooth Bağlantılı Çamaşır Makinesi aldım aldığım günden beri sıkmaya geçtiğinde öyle bir ses çıkıyor ki komşularım şikayete geliyor. Kaç defa servis aradım geldiler hiçbir çözüme ulaşmadı. Geldiklerinde anlık ses gidiyor ilk yıkamada yine ...
Ürünü 30.08.2023'de aldım. Aldığımdan beri problemleri asla bitmedi. Kaç kere servis çağırdığımı hatırlamıyorum. Servisi çağırdığımda problemim çözülse yine problem değil fakat her seferinde ekstra problemleri artıyor. Yeni aldığınız bir çamaşır makinesinin daha 2 senesi dolmamış, 10'a yakın servis...
2022 yılında Grundig 9 kiloluk çamaşır makinesi aldım, almaz olaydım. Aldığımdan beri değişmedik parçası kalmadı. Makinenin gövdesi, amortisör, ön duvar kazan körük lastiği, pano ana kartı değişti. Şimdi de makine yıkama yaparken bir anda duruyor. Yıkama işlemi bitti diye açtığım zaman, makinenin y...
Grundig çamaşır makinesi aldığım günden beri sıkıntı yaşamaktayım Kaç kere servis geldi gitti. Çeşitli bahanelerle geçiştirdiler. İki gündür hala servis bekliyorum. Çamaşırlar makinede kaldı. Artık açalım suyunu boşaltalım dedik her yeri su bastı. Böyle bir makine olamaz. Makine sıkma yapmıyordu las...
2025 başından beri Grundig çamaşır makinemde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Makineden ses gelmesi nedeniyle ilk olarak servis çağırdım ve 1 amortisör değişti. Yaklaşık 1-2 ay sonra ses tekrar başlayınca yine servis geldi ve bu kez 3 amortisör değişti. Bu ay içinde aynı problem üçüncü kez tekr...
Yorumlar