Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çamaşır Makinesi Gürültü Sorunu Çözülmedi

profile
Oğuzhan
08 Ocak 2025 19:27
2.422
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
“Gelen ilk ekibin aksine, sorunla ilgilenen çözüme kavuşturan gelen ikinci ekibe ve sorun çözülene kadar sürekli iletişime geçen müşteri temsilcilerine teşekkürler”

2023 Aralık'ta aldığım çamaşır makinesi. Eğer arama kayıtlarını saklıyorsanız, bu sorunla ilgili, aldıktan ilk birkaç ay içinde aradığımı göreceksiniz. Aradığımda, anahtar bozuk para vs gibi cevaplarla geçiştirildim. Ancak bu sorun halen devam etmekte. Çalışmasında bir sorun yok şimdilik. Yine de bu sesin anormal bir durum olduğunu düşünüyorum. Sesli olarak dinler misiniz, videoyu ekledim.

09 Ocak 2025 10:15 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Oğuzhan
Oğuzhan
11 Ocak 2025 11:50

Şikayeti olumsuz sonuçlandı olarak işaretliyorum. Sebebini açıklıyorum. Geldiler ve sorunu tespit edebilmek için, benim yönlendirmemi kesinlikle kabul etmediler ve bu yönlendirme sonucunda gelecek sesi kabul etmeyeceğini söylediler. Gerekçe olarak ise, eğitim aldıkları şekilde sesi kabul edeceğini söyledi teknik servisten kontrole gelen ekip. Bu ses, nadiren yakaladığım bir ses olduğu için, sorunu tespit edebilmek adına, kazan içine birbirinden farklı tiplerde materyal atmayı tekli ettim ancak tek tipte atılması gerektiğini söylediler. (farzı misal, farklı tipte atmak sorun olsa bile, kazanın sallanması durumunda böyle bir ses gelmesi yine de normal değil). Nadiren yakaladığım sesi videoya aldığım kaydı gösterdiğimde, o da dikkate alınmadı. Sonuç olarak, video ortada, ses ortada. Benim için sorun çözülmemiştir. Yakın zamanda tekrar bu ses ile karşılaştığımda video olarak kayda alacağım son kez. Haklı olduğum konularda yalvarmayı sevmiyorum. Sonuç yorumunu okurlara bırakıyorum.

Oğuzhan
Oğuzhan
11 Ocak 2025 11:54

Ek Not: Neticede makineye tuğla atmıyoruz. Farklı tipte materyal derken, kumaş tipi olarak. Kazak, kot, havlu, nevresim vs anlamında.

Oğuzhan
Oğuzhan
11 Ocak 2025 18:18

Teknik servisin hiçbir şey yok dediği cihaz

Oğuzhan
Oğuzhan
21 Ocak 2025 10:01

Gelen ilk ekibin aksine, sorunla ilgilenen çözüme kavuşturan gelen ikinci ekibe ve sorun çözülene kadar sürekli iletişime geçen müşteri temsilcilerine teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Gürültüsü Komşuları Rahatsız Ediyor

profile
Gülşah
20 Şubat 2025 13:01
7.085
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kader
15 Mart 2025 16:34
1.399
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Figen
15 Aralık 2024 21:57
2.115
Grundig Çamaşır Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar
Grundig Çamaşır Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar
Grundig Çamaşır Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar
Grundig Çamaşır Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar
1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Çamaşır Makinesi Ve Servis Gelmemesi

profile
Oguzhan
30 Temmuz 2024 04:01
3.898
Grundig Çamaşır Makinesi Ve Servis Gelmemesi
Grundig Çamaşır Makinesi Ve Servis Gelmemesi
Grundig Çamaşır Makinesi Ve Servis Gelmemesi
Grundig Çamaşır Makinesi Ve Servis Gelmemesi
+1
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan Amortisör Arızası İçin Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebim Reddedildi

profile
Veysel
30 Eylül 2025 12:49
2.095
Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru