to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Gürültü Sorunu Çözülmedi
2023 Aralık'ta aldığım çamaşır makinesi. Eğer arama kayıtlarını saklıyorsanız, bu sorunla ilgili, aldıktan ilk birkaç ay içinde aradığımı göreceksiniz. Aradığımda, anahtar bozuk para vs gibi cevaplarla geçiştirildim. Ancak bu sorun halen devam etmekte. Çalışmasında bir sorun yok şimdilik. Yine de bu sesin anormal bir durum olduğunu düşünüyorum. Sesli olarak dinler misiniz, videoyu ekledim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Şikayeti olumsuz sonuçlandı olarak işaretliyorum. Sebebini açıklıyorum. Geldiler ve sorunu tespit edebilmek için, benim yönlendirmemi kesinlikle kabul etmediler ve bu yönlendirme sonucunda gelecek sesi kabul etmeyeceğini söylediler. Gerekçe olarak ise, eğitim aldıkları şekilde sesi kabul edeceğini söyledi teknik servisten kontrole gelen ekip. Bu ses, nadiren yakaladığım bir ses olduğu için, sorunu tespit edebilmek adına, kazan içine birbirinden farklı tiplerde materyal atmayı tekli ettim ancak tek tipte atılması gerektiğini söylediler. (farzı misal, farklı tipte atmak sorun olsa bile, kazanın sallanması durumunda böyle bir ses gelmesi yine de normal değil). Nadiren yakaladığım sesi videoya aldığım kaydı gösterdiğimde, o da dikkate alınmadı. Sonuç olarak, video ortada, ses ortada. Benim için sorun çözülmemiştir. Yakın zamanda tekrar bu ses ile karşılaştığımda video olarak kayda alacağım son kez. Haklı olduğum konularda yalvarmayı sevmiyorum. Sonuç yorumunu okurlara bırakıyorum.
Ek Not: Neticede makineye tuğla atmıyoruz. Farklı tipte materyal derken, kumaş tipi olarak. Kazak, kot, havlu, nevresim vs anlamında.
Teknik servisin hiçbir şey yok dediği cihaz
Gelen ilk ekibin aksine, sorunla ilgilenen çözüme kavuşturan gelen ikinci ekibe ve sorun çözülene kadar sürekli iletişime geçen müşteri temsilcilerine teşekkürler
