Defalarca Servise Giden Grundig Buzdolabında Dondurucu Sorunu Çözülmedi

Grundig GKN 6100 model buzdolabımı 2023 yılından bu yana kullanıyorum. Dondurucu bölümünde yeterli derecede soğutma olmaması nedeniyle, ürünüm toplamd...
23 Ekim 2022 tarihinde Media Markt’tan aldığım Grundig GSND6384/S e Enerji gardırop tipi buzdolabında, kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra buzdolabı kısmının en alt çekmecesinin altında su birikmeye ve dışarı akmaya başladı. Başta sorunun bizden kaynaklı olabileceğini düşünerek uzun süre bez koyarak ve silerek idare etmeye çalıştık. Ancak sorun devam edince, garantisi bitmeden Ağustos 2025’te yetkili servisi çağırdık.
Servis, ısıtıcı bir parçanın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Parçanın temin edilip gelmesi için uzun süre bekledik ve bu süreçte oldukça mağdur olduk. Sonrasında servis geldi, tahliye kanallarını temizledi ve parça değişimi yapmadan sorunun çözüldüğünü belirtti. Ancak bu çözümün kalıcı olmadığından endişeliyim ve buzdolabının garantisi de 1 ay sonra dolacak. Garanti uzatmayı teklif ettiler fakat bu, yaşadığım sorunun kökten çözümü olmayacak.
Servis beklerken 4 Eylül’den beri buzdolabını kapatmak zorunda kaldık ve bu süreçte buzdolapsız kaldık. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için ürün değişimi talep ediyorum. Kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Grundig GKN 6100 model buzdolabımı 2023 yılından bu yana kullanıyorum. Dondurucu bölümünde yeterli derecede soğutma olmaması nedeniyle, ürünüm toplamd...

28/02/2025'de Denizli horizon Media Markt mağazasından Grundig marka buzdolabı satın aldım. Alırken, 3 ay kalma şartıyla ürünün ödemesini yaptım. Ancak 1 ay sonunda beni arayarak ürünü teslim etmemiz gerektiği bildirildi. Ben de ürünü 2 ay sonra kurmam gerektiğini mağazaya ilettim. Onlar da, boş bir...
Media Markt dan 2019 yılında Grundig marka Buzdolabı aldım. Kaç kez soğutmama sorunu yaşadık ve sonunda motor arıza verdi ve hiç çalışmıyor. Servis çağırdık, bilmeden deneme yanılma ile önce elektrik kartını değiştirip denecek ardındansa motoru. Yani bilmeden etmeden bize 10.000 TL'ye yakın fatura ç...


19 Nisan 2025 tarihinde Media Markt Gaziemir Optimum AVM şubesinden Grundig gpknd 551 buzdolabını satın aldım. Ürünün nakliye sürecinde çıkan sorunlarda Media Markt, üzerine düşen görevi süreç uzasa da hassasiyetle yerine getirdi. Ardından Grundig servisi çalışanlarının kutu açılımı ve montajı sıras...
Yorumlar