to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Grundig Blender Sorunu Çözülmedi, Yenisi Ya Da Ücret İadesi Talebi
Ocak ayında Grundig rhb 1410 rendeli el blender seti satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, doğrayıcı haznesine koyduğum hiçbir şeyi rendelemedi ve doğramadı. Bunun üzerine ürünü Trabzon Araklı’daki yetkili servise götürdüm ve burada doğrayıcı haznesinin dişlilerinin fabrikasyon olarak çalışmadığı görüldü.
Servis, onarımın tamamlandığını söyleyerek ürünü birkaç gün önce bana teslim etti ancak ürünü denediğimde yine aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Ürüne gerçekten bakılıp bakılmadığından bile şüphe ediyorum ve bu süreçte mağdur oldum.
Grundig’den, bu arızalı ürünün yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Maalesef sorunum devam ediyor. Çok kısa süreliğine çalışıyor sonra yine duruyor.
Müşteri hizmetleri, problem ile çok ilgili davrandılar. Ürünü yenisi değiştirdiler. Yeni ürünü teslim alırken Grundig servisi çalıştırma ile ilgi detaylı bilgi verdi. Teşekkürler
