Arçelik Grundig Vcr9031 Robot Süpürge-pil Ömrü Ve Ücret Fiyaskosu

Arçelik Grundig marka VCR9031 model robot süpürgemde kırmızı ışık yanmaya başladı ve uygulamasında arıza gösterdiği için yetkili servise götürdüm. Servisten bataryasının bittiği ve pilinin değişmesi gerektiğinin, ücretin 5.500 TL olduğunu söylediler. Henüz garantisi biteli 5 ay olmuş bir ürün ve sürekli şarjda duran bir ürünün nasıl olur da bataryası/pili bitebilir? Ürünü aldığımda kurulum sırasında sürekli şarjda tutmam gerektiğini söylediler. 2 sene sonra ürünü aldığım ücret kadar pil ücreti çıkarıyorlar. 2 senede bir pil değişimine bu kadar ücret mi ödemek zorundayız ve şarjda duran, devamlı şarj olan bir cihazın nasıl pil ömrü 2 sene olabilir? Kaliteli diye düşünerek Grundig marka almıştım, hayal kırıklığı oldu. Bu mağduriyetimin firma tarafından çözülmesini umuyorum.