to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Huzurevleri Groseri şubesinden Groseri Sanal Market üzerinden verdiğim her ped siparişimde ısrarla yanlış ürün gönderiliyor. Sipariş notunda defalarca, ürün yoksa tedarik için beni aramalarını ve özellikle dikkatli olunmasını belirttiğim halde, bu uyarılarım dikkate alınmıyor. Not kısımları süs için mi var buradan yetkililere soruyorum? Son olarak 03.01.2026 tarihli 485229 numaralı siparişimde de yine yanlış ürün gönderildi.
Siparişten sonra şubeyi arayıp B**** Hanım ile görüştüm, sürekli yanlış ürün yollayan personele özellikle iletmelerini, bu sefer lütfen yanlış ürün göndermemelerini rica ettim. Buna rağmen yine farklı ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise önce pazartesi aramam söylendi, pazartesi aradığımda da bana dönüş yapılacağı belirtildi fakat hâlâ herhangi bir dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Daha önce de iade ve değişim için şubeye kadar gitmek zorunda bırakıldım, sanal sipariş olduğu için diğer Groseri şubeleri de yardımcı olmadı.
Artık şube şube dolaşarak değişimle uğraşmak istemiyorum. Verdiğim siparişte hangi ürünleri seçtiysem, aynen o ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Ellerinde yoksa da başka şubeden temin edilip doğru ürünlerin tarafıma ulaştırılmasını ve bu sürekli yaşanan yanlış ürün gönderimi nedeniyle gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra Groseri’den bir daha sipariş vermeyeceğimi ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
5 Aralık saat 21.10 civarında Adana Pınar Groseri şubesinde yaptığım alışverişte yaklaşık 2.195 TL tutarındaki ödememde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ödeme sonrası banka hesabımda tutar çekilmiş olarak görünmesine rağmen, kasadaki sistemlerinde çekim görünmediğini söyleyip uzun süre beklememi istedi...
30 Ekim Perşembe günü Trendyol GO üzerinden Groseri Adana A**** İ**** B****** şubesinden sipariş verdim. Siparişimdeki nektarın ürünü eksik gönderildi. Şubeyi arayarak konuyla ilgili bilgi almak istedim ancak şube telefonu yüzüme kapatıldı ve tekrar aradığımda da telefon açılmadı. Daha önce de farkl...
Groseri Online yanıltma! Online üzerinden sipariş verdim, ilk defa alışveriş yapan biri de değilimdir. Aldığım ürünün görseline kadar bakarım ancak tarafıma yanlış ürünler yollandı. Mağaza, yanlış yollamadıklarını iddia etmekte. O halde yetkililer, sizlere sesleniyorum: Online siparişte neden yanlış...
Her ay düzenli olarak Adana Reşatbey Groseri şubesinden kızım için Ülker İçim Devam Sütü alıyorum. Ürün genellikle reyonda az bulunduğu için, bulduğumda tüm stokları toplu şekilde satın alıyorum. Ancak, aldığım sütlerin tamamında son kullanma tarihinin çok yakın olduğunu fark ediyorum. Hemen hemen h...
Adana Groseri’den 5 gün önce kendi markalarına ait esmer köftelik bulgur aldım. Ürünün son kullanma tarihi 30.09.2026, parti numarası ise 273. Ancak bulguru kullanmaya başladığımdan beri her seferinde içinde iri ve öğütülmemiş buğday taneleriyle karşılaştım. Görseldekiler yalnızca paketin yarısından...
Yorumlar