Teslim Edilmeyen Ayakkabı Siparişi Ve İki Yıllık İade Gecikmesi

Greyder’in internet sitesi üzerinden 2024 yılı Ekim ayında yaklaşık 450 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmedi. Yazışmalarımız sonucunda tarafıma para iadesi yapılacağı bildirildi ancak aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca e‑posta yoluyla hatırlatma yaptım, her seferinde dönüş yapılacağı veya iade sürecinin işlediği söylendi, ancak hesabıma tek bir kuruş yatırılmadı. Müşteri olarak sürekli hatırlatma yapmak zorunda bırakılmam ve buna rağmen sorunun çözülmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapılacağı daha önce tarafıma iletilmiş olmasına rağmen iki yıldır ödeme yapılmadığı için, ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.