Greyder Ayakkabısının Bağcık Sorununa Ücretsiz Değişim Talebi

Greyder marka ayakkabıyı Boyner’in online kanalı üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ayakkabının bağcıklarının hafif yıpranmış olduğunu gördüm ancak sadece bu nedenle iade etmek istemedim. Bir süre kullandıktan sonra bağcıklardaki yıpranmalar gözle görülür şekilde artmaya başladı.

Daha sonra Antalya Mall of Antalya Greyder mağazasına giderek durumu anlattım ve yardımcı olmalarını istedim. Buna rağmen mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmak istemedi ve özetle Greyder markası bırakın ayakkabının kendisini, bağcıkların bile arkasında durmadı.

Bugüne kadar Greyder’in kemer, çanta, ayakkabı ve bot gibi birçok ürününü severek kullandım. Firma isterse daha önce aldığım ürünlerin fotoğraflarını da paylaşabilirim. Buna rağmen ilk yaşadığım bu sorunda markanın ürününün arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün faturası şu an elimde olmasa da ürünüm duruyor ve sorun net şekilde görülebiliyor.

Firmanın, bu ayakkabıya uygun orijinal ve sağlam bağcıkları ücretsiz olarak temin edip tarafıma göndermesini talep ediyorum.