Garantili Su Geçirmez Ayakkabıda Su Sızdırma Ve Aşınma Sorunu

27.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Greyder bayisinden 1 yıl garantili, 18881 MR model su geçirmez ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen yaklaşık 4. Aydan itibaren ayakkabı su geçirmeye başladı, bazı bölgelerinde belirgin renk solmaları oluştu ve kumaş kısmında aşınmaya bağlı yırtılma ve delinmeler meydana geldi.

Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürerek incelemeye gönderilmesini talep ettim. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma yazılı olarak, yaşanan bu sorunların “kullanıma bağlı deformasyon” olduğu belirtilerek ayıplı ürün olarak kabul edilmediği bildirildi. Oysa kısa sürede bu kadar su geçirme, renk solması ve kumaşın delinmesi, su geçirmez ve garantili olduğu belirtilen bir ayakkabı için kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve aynı özelliklerde yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.