to read complaints and reviews, or file yours.Greenmotion Car Rental Şanzıman Arızasını Benden Almaya Çalışan Firma
Green motion problemli aracı kiraladı 5 gün sonra arç şanzıman arızası verdi. Aracı çekici aldıktan üç hafta sonra 37 bin tl bir fatura çıkarmışlar, benim kusurum varmış gibi. Aracın hiçbir yerinde ekstra bir çarpma olmadan (arabayı alırken alt taraf dahil fotoğraflar ve videolar var) sadece şanzıman hasarına sebep olmam mümkün değildir.
Araba düz asfaltta giderken şanzımanı bozulmuş ve hemen orada durmuştur. Çekicinin aldığı yerin ve aracın fotoğrafları tekrar çekilmiştir, gerektiğinde bunlar itiraz davası unsuru olarak tarafımdan kullanılacaktır.
Bu firma benzer hileleri ile ünlenmiş bir firma buradan herkesi uyarıyorum
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin çözüm süreciyle ilgili sizinle en kısa sürede iletişime geçmek isteriz. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 28484433 numaralı şikayet ID'nizi, iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra talebinizin tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Codernt-423162 kodlu kiralamam için şikayet yazdım, call centeri iki defa aradım bana söyleneni yaptım. Ancak bu cevabı bile yazmadan kredi kartımdan 32 bin tl çekilip fatura kesilmiş bile, kabul etmediğim ve kanıtlanmamış bir hasar için. Ne hakkınız var. İnsanları aldatan ve sözleşmeleri kötüye kullanan bir firmasınız, buradan ilgili hemen cevap veriyor havası yaratıyorsunuz. Sizi CİMER ve Tüketici Mahkemesi'ne de şikayet edeceğim.
Değerli m**** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli m****, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
'Rezervasyon yaptırdığımız araç için servisten gelen bilgiye istinaden hasar ücreti sizlere yansıtılmıştır. İlgili şikayetinizi olumsuz değerlendirdiğimizi belirtmek isteriz.' Cevabını bu mudur, gerçekten çok ikna edici. Yine burada bir taktik oyalama peşindesiniz. Benim beyanım ve çektiğim fotoğrafları görmemişsiniz bile. Sizin gibi şirketlerin anlayacağı şekilde Tüketici Mahkemesinde hakkımı arayacağım.
Ezbere cevaplar, parayı mahkemede geri versek ne kadar tutarsak karımızdır mantığı. Servisinizin değerlendirme ve fotoğraflarını hazırlayıp göndermediniz bile bundan sonra hazırlasınız bile düzenlenmiş belge kabul edeceğim.
23.03. 2024 tarihinde saat 17.10 da yolcu360 tarafımdan 15 günlük yaptığım araç kiralama rezervasyonu için Sabiha Gökçen ofisine gittiğimde Greenmotion şirketinde önce istediğiniz araç yok denildi fark istendi ve sonra bir araç var diye bir araç verildi. Aracın tarafımdan çekilen fotoğraflarında kaportada muhtelif hafif göçükler vardı, ancak daha çok aracın alt platformunda çok sayıda çizik kırık ve değişmiş parçalar vardı ve bunu özellikle oradaki çalışanlarda belirttim (videoda da bu sabit) ve bu alanlardan fotoğraflar çektim. 28.03.2024 tarihinde aracı aldıktan 5 gün sonra sabah işe doğru Sinpaş Finansşehirdeki evimden yola çıktıktan 6-7 dakika sonra araç düz asfaltta giderken Ümraniye Hatboyu Bulvarı/Turgut Özal Bulvarı girişinde şanzımanı bozulmuş ve hemen orada durmuştur. Hemen call center ile görüşülerek saat 10.05 te çekici gelmiştir. Resimlerde görüleceği gibi araçta hiçbir hasar yoktur, fotoğraflar görüldüğü gibi aracın hiçbir yerinde ekstra bir çarpma olmadan (aracı çekici alırken fotoğraflar var) sadece şanzıman hasarına sebep olmam mümkün değildir. Bu şanzıman arızası aracı alırken çektiğim video ve fotoğraflarda görüleceği gibi daha önce yapılmış hasarların sonucudur. Bana kusurlu araç kiralanarak o gün iş kaybıma uğradım, ayrıca tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan kanıt sunulmadan servisin faturası benden kredi kartımdan onay almadan çekilmiştir. Yine aracın teslim alma formunda kaportada daha önceden oluşmuş fotoğralarımda da izlenen küçük hasarlar dışında şanzıman hasarı ile ilgili bir belge yoktur. Bu bahsettiğim hususlardan bunlar itiraz davası unsuru olarak tarafımdan kullanılacaktır. Faturada ' Araç Hasar Yansıtma Gelirleri' adı altında kreşi kartımdan çekilen 32.419,62 TL'nin ticari faizleri ile birlikte tarafıma ödenmesini arz ederim. Ayrıca o gün içerisinde yaşadığım iş kaybı, para kaybı, zaman kaybı ve stres nedeniyle mahkemenizin uygun göreceği miktarda manevi tazminatı şirketten talep etmekteyim. Saygılarımla arz ederim Dr. Ahmet Murat D***
