Green Motion Kiralamamda Fatura Bahanesiyle Haksız Hasar Ücreti Alınma

Tokat'ta Green Motion'dan nisan ayında kiralama yaptım. 7 bin TL beyan ile karşılanan kasko güvence paketini aldım. Aracı teslim ederken ön tampon ucunda kaldırıma park ederken sürtmem mevcuttu. Bunu da beyanda belirtip oradaki personel eşliğinde beyan tuttuk. Daha sonrasında iki saat sonra beni Tokat bayisi arayıp hasarın büyük olduğunu söyleyip 9 bin TL tuttuğunu söylediler ve bunu gelip oradaki ustaya verirsem KDV ödemeyip beyanı sonlandıracaklarını söylediler. Sonra ben bu teklifi reddedip Green Motion bana fatura göndersin öyle öderim dedim. Daha sonra tekrar arayıp KDV dahil bu tutarın daha yüksek tuttuğunu beyan ettiler. İşte bunu gelip ustaya verirsem aramızda halledelim dediler. Ben yine reddedip bana fatura gönderilsin, hasar neymiş onu öğrenmek istedim. Daha sonra dün bana oradaki bayi fatura gönderdi ve o tutar 39 bin civarında. Açıklamada sadece aracın hasar bedeli yazıyor, başka hiçbir detay yok. Bununla ilgili Green Motion gerekli incelemesini yapıp bu akıl almaz olayı sonlandırılmasını istiyorum. İnceleme sonunda tarafıma dönüş olmasını önemle rica ederim.
Değerli m******* Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
















